«Сегментация клиентов: как избежать ошибок?» тема №5-2024 журнала «Новости маркетинга»

Читайте в майском номере журнала

Сегментация клиентов позволяет бизнесу повысить эффективность работы с потребителями. И если сегментация осуществляется грамотно и с каждым из сегментов ведется работа с учетом всех необходимых нюансов, то это неизменно приводит к росту продаж. Но на практике это не всегда так просто работает, как может показаться на первый взгляд. О том, как избежать ошибок при сегментации клиентов сегодня расскажет эксперт в телемаркетинге, член Гильдии маркетологов Ирина Крылова.

•	Как отстроиться от конкурентов?
•	Как использовать сторителлинг в маркетинге?
•	Так ли страшны негативные отзывы для компании?
•	Как не нарушить этику в рекламе?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете на страницах майского номера!

Напоминаем вам, что журнал «Новости маркетинга»-

это прикладное методическое издание для директоров по маркетингу, руководителей и специалистов отделов маркетинга.

Журнал «Новости маркетинга» — это новые инструменты для решения маркетинговых задач, новые интересные кейсы, новые методики, рекомендации от опытных маркетологов-практиков для тех кто занимается продвижением компании или продукта на рынке.

Распространяется только по подписке.

Оформить подписку можно ЗДЕСЬ и начать получать материалы как можно раньше. Как минимум раньше ваших конкурентов.

КАК ОТСТРОИТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ?

Александр Пашигрев, эксперт по стратегическому B2B маркетингу, основатель агентства PASHIGREV [маркетинг & стратегии] и бизнес-клуба предпринимателей B2B DRIVE

В В2В сегменте нормой являются длинный цикл сделки, сложные продукты, высокие чеки и большое число ЛПР-ов. Это усложняет заключение сделок. А высокая конкуренция заставляет В2В компании предоставлять скидки и дополнительные услуги, чтобы выигрывать в тендерах. Поэтому, вопрос «как продавать дороже конкурентов» в B2B сегменте является актуальным и острым. В этой статье мы рассмотрим комплекс мер, которые позволят на системном уровне отстроить вас от конкурентов и обеспечить более высокие чеки и, соответственно, маржу сделок.

МЕССЕНДЖЕРЫ КАК КАНАЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ

Руслан Душечкин, дизайнер, владелец телеграмм канала Nails design, эксперт в продвижении телеграмм каналов

В этой статье расскажу про мессенджеры и социальные сети, подходящие для привлечения целевой аудитории и развития бренда.

Telegram, невероятно быстро набрал обороты и стал вторым по популярности мессенджером в Европе на 2023 год. В июне 2022 года вошел в пятерку самых скачиваемых приложений в мире, число его постоянных пользователей на тот момент превышало 700 миллионов. Все это — краткое описание мессенджера, о возможностях которого я вам расскажу. Чем он заинтересовал пользователей, зайдя на рынок, какими функциями обладает и какие возможности дает для развития ваших проектов?

EMAIL-МАРКЕТИНГ НЕ РАБОТАЕТ

Михаил Волков, руководитель агентства WhatsApp-маркетинга Sendbot.yourgood.ru, автор блога «Доказательный маркетинг»

На сегодняшний день средняя открываемость email-рассылок в B2C-сегменте составляет примерно 19,7%, в B2B — 15,1%. Это низкие показатели. Есть конкретные сегменты, где ситуация получше. Например, госорганизации, где открываемость лучших цепочек писем может доходить до 30–40%. Но большинство ниш все же столкнется с реальностью, где их старания в лучшем случае увидит и прочтет только каждый пятый из базы контактов. В статье расскажу, почему так происходит и что с этим можно сделать.

СТОРИТЕЛЛИНГ: КАК ПРЕВРАТИТЬ «БАБУШКИНЫ СКАЗКИ» В ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ?

Алена Маснева, CEO Minimasneva Project Team, маркетолог-стратег, преподаватель

Считаю сторителлинг нормальным, но переоцененным инструментом, которому дали неверную интерпретацию в диджитале. Что такое сторителлинг? Это мастерское исполнение какого-либо материала, способного увлечь читателя. Издавна этим увлекались бабки-сказительницы или деды-сказочники. А сейчас сторителлинг — то есть рассказывание историй — возвели в ранг небывалого маркетингового инструмента, который:

— повысит охваты,

— сделает продажи,

— выстроит личный бренд,

— научит вас быть крутым блогером,

— продвинет вас чуть ли не бесплатно,

— и много чего еще.

УПРАВЛЕНИЕ НЕГАТИВОМ: КАК ПРЕВРАТИТЬ ОТЗЫВЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА В АКТИВЫ ДЛЯ КОМПАНИИ

Юлия Шелыгина, директор по стратегическим коммуникациям и бренду в интернет-агентстве Magnetto.pro

Отзывы клиентов – мощный инструмент, который способен как поднять, так и разрушить репутацию компании. Как правильно воспринимать негатив и превратить его в пользу для бизнеса?

За последние годы было проведено множество исследований на тему влияния отзывов на мнение потребителей. Например, «AliExpress Россия» и российское исследовательское агентство Data Insight выяснили, что наибольшим доверием у опрошенных пользуются рекомендации их знакомых, а на второе место респонденты поставили советы других покупателей, у которых есть опыт использования товара. Puppet-agency приводит данные, что отзывы читают 84% опрошенных и 77% делают это перед покупкой.

ЭВОЛЮЦИЯ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА В ЭПОХУ КОРОТКИХ ВНИМАНИЙ

Регина Бакотина, топ-менеджер, директор по маркетингу, доцент ВШЭ, сертифицированный бизнес-коуч

Эволюция контент-маркетинга оставила заметный след в истории современного маркетинга, переходя от традиционных длинных форматов, таких как статьи и рекламные брошюры, к более динамичным и интерактивным формам. Этот переход был значительно ускорен с появлением и распространением интернета, который изменил не только способы потребления контента, но и ожидания аудитории относительно скорости и качества информации. В центре этой эволюции находится концепция кратковременности внимания, характерная для цифровой эпохи, которая ставит перед маркетологами новые вызовы и одновременно открывает перед ними новые возможности.

Эти и другие материалы вы можете увидеть в

майском номере журнала «Новости маркетинга».

А прочитать их можно, оформив подписку на нашем сайте: ЗДЕСЬ

или звоните в редакцию (495) 540-52-76

Редакция журнала

«Новости маркетинга»