«Клиент согласен: Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора». – М.: Интеллектуальная литература, 2021.

1. Актуальность тематики рецензируемого издания.
В современных условиях важным становится раскрытие последовательной системы успешных переговоров. Артем Федоров в своей книге «Клиент согласен: Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора» предлагает понять, что такое переговоры, как к ним подготовиться.
2. Название издания полностью соответствует его содержанию.
3. Описание проблемы и вопросов, которым посвящено издание. Книга является практическим руководством, раскрывающим многие вопросы переговоров через четко структурированную систему „6П“. В книге автором представлено, что используя предложенные методики можно быстро развить необходимые навыки превосходного переговорщика.
4. Научное содержание. Материал имеет незначительное количество теории, больше практических примеров. По оценкам автора книга позволит понять, как подготовиться к переговорам, как получить максимум преимуществ от противника в процессе переговоров, как и когда прекращать процесс, выводя его на подписание. Книга отвечает на эти и многие другие вопросы, основана на структурированной системе „6П“.
5. Изложение материала ясное, активное; стиль изложения прикладной, понятный, не требует сложного осмысления. Есть вступление с определением для кого книга, как читать, результатами, которые получат читатели; содержание, которое включает теорию вопросов проведения переговоров, их результативность. Наличие наглядных схем, примеров, показ ошибок.
6. Цель используемых подходов сформулирована корректно и в доступной форме.
7. Результаты имеют практическую значимость. Авторская методика будет полезна для бизнесменов, которые начинают переговорные процессы и хотят сделать их успешными, результативными, учитывающими разные риски, практические примеры.
8. Разработанные в книге подходы адекватны предмету исследования. Автор провел несколько тысяч успешно завершенных переговоров.
9. Важные научные аспекты, автор Артем Федоров утверждает, что переговоры – это война, стратегия win-win не работает, нет никакого компромисса или взаимных интересов. Главным становятся переговоры, которые смогут помочь решить многие вопросы организаций при эффективном продвижении.
Предложенная автором шестиступенчатая, пошаговая система успешных переговоров позволяет выстроить систему результативности проведения переговоров. С 1-го этапа – подготовки – проводится подготовка переговоров со сбором информации, анализом рынка и другими вопросами. До 6-го этапа – подписание – определяются факторы риска.
10. Выводы, представленные в книге, полностью основываются на практических результатах исследований.
11. Замечания и рекомендации.
1.Отсутствует библиографический список, что свидетельствует о не проработанности автором данного вопроса.
2.Недостаточно теории вопроса, понятий, определений; достаточно фрагментарно раскрыты многие важные вопросы.
3.Представлен очень вольный стиль изложения, есть много сленговых слов, например, „кусочек“, „без тормозов“, „бюджетный блеф“, „соковыжималка“ и т.п.
4.Нет современной статистики, более современных примеров.
5.Нет приложений, в которых можно было бы представить реальные шаблоны–образцы документов, используемых в переговорном процессе.
12. В целом результаты, выводы и рекомендации по практическому использованию обоснованы. Книга А. Федорова „Клиент согласен: Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора“ соответствует требованиям, предъявляемым к работам подобного рода, но может быть рекомендована для узкого читательского сегмента – бизнесменов, которые имеют большое количество переговоров.

Рецензент
Член Совета НП «Гильдия Маркетологов»,
профессор Департамента логистики и маркетинга
Финансового университета
при Правительстве Российской Федерации,
д.э.н., профессор
Светлана Васильевна Карпова