Маркетологов
можем больше»
Корпоративная культура и качество обслуживания клиентов образовательной организации
Корпоративная культура и качество обслуживания клиентов образовательной организации: монография / М. А. Солнцев. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2026.– 160 с. ISBN 978-5-394-06502-6.
Монография посвящена анализу возможностеи использова ния элементов корпоративнои культуры для повышения эффектив ности работы образовательнои организации на примере авиацион ного учебного центра при реализации стратегии диверсифици- рованного роста в условиях цифровои трансформации и человеко центричности профессиональнои образовательнои деятельности. Особое внимание уделяется вопросам повышения качества обслу живания клиентов авиационного учебного центра посредством раз работки и внедрения системы управления качеством образователь ного продукта и способов его реализации. Для магистрантов и аспирантов, обучающихся по направле ниям подготовки 38.04.02 «Менеджмент» и 38.04.01 «Экономика», а также для специалистов в области маркетинга и менеджмента.
