"Семь правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством" под науч. ред. Валерия Никишкина

Семь правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством

Книга «Семь правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» Роберта Чински Матусон от издательства „Библос“ впервые издана в 2022 году на русском языке под научной редакцией профессора кафедры маркетинга, Руководителя Научного Совета Гильдии Маркетологов Валерия Никишкина. 

В рамках проекта по взаимодействию РЭУ им. Г.В. Плеханова и Экономического лицея, к подготовке к изданию были привлечены лицеисты Дарья Винокурова, Мария Макарова и сотрудник Учебно-научной лаборатории ППРОО Наталья Широкова, за что получили благодарность от издательства. 

На примерах повседневных рабочих ситуаций в книге предлагаются рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения рабочей проблемы. Автор выделяет семь ключевых правил общения, которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость.  

Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для успеха любого разговора должен быть выражен интерес обеих сторон. 

Книга рекомендована международной школой бизнеса IBS-Plekhanov и Экономическим лицеем им. Г.В. Плеханова.