Кейс №98 АDS и ВЦИОМ рекрутируют экспертов по рынку цемента

Кейс ADS и ВЦИОМ исследование рынка цемента в РФ, с применением многоуровневых ступеней отбора респондентов и выявление ботов при прохождении онлайн опроса на начальном уровне.

Отрасль Исследование рынка Цемента в России.

Компания, Вциом — и Первое Агентство по рекрутингу респондентов ADS

Год 2023 – по н.в.

Первоисточник Людмила Магдалева — менеджер отдела исследований.

Источник Методиева Илона / Боты и живые люди. Как не получить на выходе недостоверные данные на онлайн-опрос https://www.marketologi.ru/news/consulting/4716/

Автор — «упаковщик» Методиева Илона

Принял (акцептовал) Игорь Березин

Цель проекта:: Эффективный рекрутинг специалистов в сфере закупок цемента агентством ADS. Опрос на стороне Вциом специалистов компаний из Южного Федерального Округа (ЮФО), Северо-Кавказского Федерального Округа (СКФО) и Центрального Федерального Округа (ЦФО), принимающих решения о закупке более 2,5 тыс. тонн цемента в год.

Исходные данные:

— Целевая аудитория: Специалисты, ответственные за закупки цемента.

— Региональное распределение: ЮФО (59 специалистов), СКФО (40 специалистов), ЦФО (151 специалист).

Проблема: Высокий риск некачественного рекрутинга и сложность верификации респондентов из-за специфики целевой аудитории и географических ограничений.

Решения и меры:

1. СМС-подтверждение и авторизация: Для обеспечения подлинности респондентов ADS внедрило систему СМС-подтверждения и авторизации. Это позволило значительно снизить риск участия неквалифицированных или случайных лиц.

2. Использование специализированных методов: ADS применило описанные ранее методы защиты от ботов, включая проверку по IP-адресу, куки, а также запись голоса респондентов во время прохождения опроса. Эти меры позволили минимизировать риск мошенничества и улучшить качество собранных данных.

3. Целенаправленный подход к рекрутингу: Учитывая специфику целевой аудитории, ADS активно использовало профессиональные социальные сети и платформы, а также индустриальные форумы для привлечения специалистов, имеющих опыт в закупках больших объемов цемента.

4. Предварительная квалификация: Перед участием в опросе каждый респондент проходил предварительную квалификацию, в ходе которой проверялись его профессиональный опыт и полномочия на принятие решений в сфере закупок. Это обеспечило высокую релевантность и качество собираемой информации.

Бюджет

Бюджет:413000 рублей за:250 экспертов.

Результаты:

— Качественный рекрутинг: Благодаря внедренным мерам агентство ADS смогло качественно подобрать 250 специалистов, точно соответствующих критериям исследования.

— Исключение некачественных респондентов: На раннем этапе удалось исключить участие неквалифицированных респондентов, что повысило общую надежность и ценность полученных данных.

— Оптимизация процесса: Меры по усилению верификации и качественному рекрутингу позволили сократить время и ресурсы. Конкретно были применены следующие этапы проверки, описываем их ниже.

Применение инновационного подхода ADS к рекрутингу респондентов через онлайн-опросы с защитой от ботов

В современной среде онлайн-исследований, где цифровые технологии развиваются с невероятной скоростью, качество данных становится ключевым приоритетом. Агентство по рекрутингу респондентов ADS внедрило передовые методы защиты от ботов, чтобы обеспечить достоверность и актуальность собираемых данных. Этот подход позволяет ADS значительно повысить качество онлайн-опросов, гарантируя участие исключительно реальных респондентов.

Функционал защиты от ботов включает:

1. СМС-подтверждение: Каждый респондент должен подтвердить свою личность через СМС-код, прежде чем получить доступ к анкете. Этот шаг обеспечивает дополнительный слой проверки, исключая возможность участия автоматизированных систем.

2. Одноразовая авторизация через социальную сеть: Респондентам разрешается входить в систему опроса только через одну социальную сеть и только один раз, что минимизирует риски многократного участия и поддельных аккаунтов.

3. Проверка по IP-адресу и куки-файлам: Агентство ADS использует сложные алгоритмы для анализа IP-адресов и куки-файлов пользователей, что помогает идентифицировать и исключить повторные или подозрительные попытки заполнения анкет.

4. Запись голоса респондентов: В качестве инновационного метода проверки агентство внедрило процедуру записи голоса во время прохождения опроса. Это не только добавляет уровень интерактивности в процесс сбора данных, но и позволяет команде ADS прослушать записи, дополнительно подтверждая личность участников.

Преимущества подхода ADS:

— Повышенная достоверность данных: Благодаря строгим мерам идентификации исключается участие нецелевых респондентов и ботов, что гарантирует высокую достоверность собранных данных.

— Эффективность и безопасность: Использование множественных методов проверки обеспечивает безопасность персональных данных респондентов и защищает исследование от возможных попыток манипуляции.

— Инновации в исследованиях: Внедрение технологии записи голоса открывает новые горизонты для анализа ответов респондентов, позволяя получать не только качественные, но и количественные данные.

ADS демонстрирует, как технологические инновации могут применяться для повышения качества и достоверности онлайн-исследований.

Переход от традиционных методов рекрутинга респондентов к инновационным подходам с защитой от ботов, как в случае с агентством ADS, предоставляет ряд значительных преимуществ:

1. Повышение качества данных

— Инновационный метод: Гарантирует участие исключительно реальных людей в опросах благодаря многоуровневым проверкам, тем самым повышая достоверность и качество собираемых данных.

— Традиционный метод: Часто сталкивается с проблемой «шума» в данных из-за участия ботов и некачественных ответов, что снижает общее качество результатов исследования.

2. Минимизация риска мошенничества

— Инновационный метод: Сложные алгоритмы проверки и методы идентификации (СМС-подтверждение, проверка по IP и куки, запись голоса) значительно снижают риск мошенничества и повторных участий.

— Традиционный метод: Меньше средств для идентификации и проверки респондентов, что увеличивает риски мошенничества и повторных ответов от одних и тех же участников.

 3. Оптимизация процесса рекрутинга

— Инновационный метод: Автоматизированные системы проверки ускоряют процесс отбора и регистрации респондентов, делая его более эффективным и менее затратным по времени.

— Традиционный метод: Зачастую требует больше времени и ресурсов на верификацию участников, что может замедлять процесс рекрутинга.

 4. Улучшение пользовательского опыта

— Инновационный метод: Предоставляет респондентам удобный и безопасный способ участия в исследованиях, повышая их удовлетворенность и готовность участвовать в будущем.

— Традиционный метод: Может быть менее удобным для пользователей из-за необходимости проходить через более длительные и менее защищенные процессы верификации.

5. Защита персональных данных

— Инновационный метод: Применение передовых технологий защиты данных, включая шифрование и анонимизацию, обеспечивает высокий уровень конфиденциальности и безопасности информации респондентов.

— Традиционный метод: Может быть менее защищенным от утечек данных и нарушений конфиденциальности, особенно если не используются современные технологии защиты.

6. Доступ к уникальным и сложнодоступным аудиториям

— Инновационный метод: Позволяет более эффективно привлекать и верифицировать респондентов из узких и специализированных сегментов благодаря индивидуализированным методам подтверждения.

Выводы:

Проект исследования рынка цемента в РФ, реализованный агентством ADS в сотрудничестве с ВЦИОМ, демонстрирует передовой подход к рекрутингу респондентов с использованием многоуровневых ступеней отбора и инновационных мер по выявлению ботов. Эффективный рекрутинг специалистов в сфере закупок цемента был достигнут благодаря строгим методам верификации, включая СМС-подтверждение, авторизацию через социальные сети, проверку по IP и куки, а также запись голоса респондентов. Эти меры обеспечили высокую достоверность данных, позволив агентству ADS качественно подобрать 250 специалистов, точно соответствующих критериям исследования, и исключить некачественных респондентов на раннем этапе. Такой подход показывает важность применения технологических инноваций для повышения качества и надежности онлайн-исследований.