Гильдия
Маркетологов
некоммерческое партнёрство
«Вместе мы
можем больше»

"Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" Крам Т.

Крам Т. Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2012. — 256 с.; ил. ISBN 978-5-459-01016-9

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ АККОРД В ВАШЕМ ПРОИЗВЕДЕНИИ, ИЛИ ПОЧЕМУ ВПЕЧАТЛЕНИЕ НА ЗАВЕРШАЮЩЕМ ЭТАПЕ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ ОПРЕДЕЛЯЕТ УСПЕХ СЕРВИСА

28-th FMCG TRADE MARKETING FORUM ”УСПЕХ НА ПОЛКАХ 2026”
Отель «Метрополь», Москва
Участвует исполнительный директор Гильдии Олег Гвоздик
Spring Marketing Forum в Санкт-Петербурге!
5 марта 2026, Санкт-Петербург, отель «Коринтия»
Spring Marketing Forum проходит при информационной поддержке Гильдии маркетологов России.
Сертификация маркетологов
Российской Федерации
Вступите в Гильдию маркетологов и подтвердите свой статус эксперта в маркетинге
Полезная рассылка
Гильдии Маркетологов
Нажимая кнопку «Подписаться», я даю своё согласие Некоммерческому партнёрству «Гильдия Маркетологов» на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных «Политикой конфиденциальности»
2026 © Некоммерческое партнёрство «Гильдия Маркетологов»
Все права защищены