Маркетинг медицинских услуг

Учебное наглядное пособие позволяет в соответствие с учебно-тематическим планом
дисциплины «Маркетинг медицинских и фармацевтических услуг» ознакомиться с разделами
«Основы маркетинга в здравоохранении», «Комплекс маркетинга медицинских услуг»,
«Маркетинговая информационная система медицинской организации», «Поведение пациентов.
Сегментирование в маркетинге медицинских услуг».
Цель разработанного учебного наглядного пособия – формирование у магистрантов
теоретических знаний и практических навыков, необходимых для управления маркетинговой
деятельностью в учреждениях здравоохранения различных форм собственности в современ-
ных условиях экономики. Задачи предлагаемого пособия: 1) уметь анализировать маркетин-
говую среду на уровне конкретной медицинской организации; 2) приобрести умения исполь-
зовать информацию, полученную в результате проведенного маркетингового исследования,
с целью эффективной организации лечебного процесса; 3) получение навыков в разработке
стратегии и тактики целевого маркетинга в учреждениях здравоохранения.
В учебном пособии практические задания позволяют сформировать основные компе-
тенции магистрантов: ОПК-3 (способность разрабатывать обоснованные организационно-
управленческие решения с учетом их социальной значимости, содействовать их реализации
в условиях сложной и динамичной среды и оценивать их последствия); ОПК-2 (способность
осуществлять сбор, обработку и анализ данных, необходимых для решения поставленных
управленческих задач, с использованием современного инструментария и интеллектуальных
информационно-аналитических систем).
Учебное пособие содержит большое количество иллюстративного материала в помощь
изучению некоторых актуальных вопросов маркетинга медицинских услуг. По результату
работы с данным пособием магистранты будут уметь анализировать маркетинговую среду
на уровне конкретной медицинской организации, приобретут умения использовать информа-
цию, полученную в результате проведенного маркетингового исследования, с целью эффек-
тивной организации лечебного процесса, получат навыки в разработке стратегии и тактики
целевого маркетинга в учреждениях здравоохранения.
В учебном пособии теоретический материал изложен в формате тезисов и обоснования.
Тезисы имеют дискуссионный характер и это сделано целенаправлено. Можно рассматривать
как приглашение автора к широкой дискуссии профессионального сообщества и интересую-
щихся вопросами медицинского маркетинга и маркетинга в целом.