Кейс №101 Увеличение продаж и привлечение новых клиентов в сети продуктовых магазинов через социальные сети и контент-маркетинг

Название

Увеличение продаж и привлечение новых клиентов в сети продуктовых магазинов через социальные сети и контент-маркетинг

Отрасль

Ритейл, продуктовые магазины

Компания, бренд

Табыш

Год

2021

Источник

Генов Юрий

Автор – «упаковщик»

Генов Юрий

Акцептовал

Тюрин Дмитрий

Проблема

Отсутствие покупателей при открытии новых магазинов, во время каждого открытия устраивается развлекательная программа и конкурсы, но людей нет. Необходимость увеличения продаж и привлечения новых клиентов в условиях высокой конкуренции на рынке продуктовых магазинов.

Задача

Увеличить количество покупателей на открытие магазинов, повысить узнаваемость бренда в социальных сетях. Разработать и реализовать маркетинговую стратегию для сети продуктовых магазинов, направленную на увеличение продаж и привлечение новых клиентов с использованием социальных сетей и контент-маркетинга.

Решение

Запуск игровой механики в социальной сети «ВКонтакте»: Разработка и внедрение интерактивной игровой механики с использованием чат-бота, целью которой является привлечение внимания к открытию нового магазина и стимулирование покупательской активности.

Розыгрыш призового фонда: Организация розыгрыша с призовым фондом в 50 000 рублей для участников, успешно выполнивших условия игровой механики. Призы могут быть разными, включая денежные призы, подарочные карты или товары.

Условия участия: Участники должны пройти определенные задания в рамках игровой механики, а затем совершить покупку на сумму не менее 500 рублей в день открытия магазина. После совершения покупки необходимо прислать чек чат-боту для регистрации в розыгрыше.

Анонсирование акции: Реклама акции и розыгрыша в социальных сетях, на сайте магазина и через другие доступные каналы коммуникации для привлечения максимального количества участников.

Мониторинг и анализ результатов: После завершения акции провести анализ результатов, включая количество участников, объем продаж, охват аудитории и другие ключевые показатели. Использовать полученные данные для оптимизации будущих маркетинговых кампаний.

Трудности

Технические сложности: Разработка и внедрение чат-бота для проведения игровой механики и розыгрыша

Вовлечение аудитории: Привлечение внимания целевой аудитории и стимулирование их участия в игровой механике. Приняли участие в розыгрыше

Сжатые сроки: Организация розыгрыша и игровой механики в максимально короткие сроки

Результаты

Участие в игровой механике: Всего в игровой механике приняли участие 2000 человек, что было подтверждено количеством чеков, присланных в чат-бот. Общая сумма покупок, совершенных участниками розыгрыша, составила около 1 миллиона рублей.

Выручка в день открытия: Благодаря акции выручка магазина в день открытия значительно превысила ожидания, демонстрируя эффективность привлечения клиентов через игровую механику.

Чистая прибыль: Чистая прибыль от участников розыгрыша, совершивших покупки на сумму не менее 500 рублей, составила 300 тысяч рублей.

Охват в социальной сети: Общий охват пользователей в социальной сети «ВКонтакте» достиг 50 000 человек, что свидетельствует о высокой заинтересованности аудитории.

Просмотр прямой трансляции розыгрыша: Прямую трансляцию розыгрыша призового фонда в 50 000 рублей смотрело 23 000 пользователей «ВКонтакте», что указывает на успешное привлечение внимания к мероприятию.