Кейс №95 Натс Проект ЖК Portland и ADS рекрутируют премиальную целевую аудиторию

Отрасль

Исследование ЖК премиум класса в Москве

Компания, бренд

Компания Натс проект ЖК премиум класса Portland- и Первое Агентство по рекрутингу респондентов ADS

Год

2023 – по н.в. 

Первоисточник

Кирилл Лампасин — менеджер отдела исследований.

Источник

Методиева Илона / Качественный рекрутинг респондентов = долгосрочная прибыль компании/https://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/4433/

Автор — «упаковщик»

Методиева Илона

Принял (акцептовал)

Игорь Березин

Проблема

1. Ограниченная Целевая Аудитория: Премиум-сегмент рынка недвижимости характеризуется более узкой целевой аудиторией с высокими требованиями к качеству и услугам. Найти и привлечь таких потенциальных покупателей может быть сложно из-за их ограниченного числа и высокого уровня ожиданий.

2. Высокие Ожидания и Требовательность: Респонденты из премиум-сегмента обычно имеют высокие ожидания и требовательны к деталям, что создаёт дополнительные сложности в исследовании их предпочтений и потребностей.

3. Конфиденциальность и Приватность: Люди, принадлежащие к премиум-сегменту, часто ценят свою приватность и могут быть неохотными делиться личной информацией или участвовать в исследованиях.

4. Высокая Конкуренция: В сегменте премиум-класса недвижимости существует высокая конкуренция, и респонденты могут быть уже вовлечены в другие предложения или проекты.

5. Сложность Доступа: Доступ к потенциальным покупателям премиум-класса может быть затруднён из-за их занятости и ограниченной доступности для маркетинговых и исследовательских целей.

6. Специфика Рынка: Рынок премиум-недвижимости имеет свои особенности, включая специфические каналы продвижения и коммуникации, что требует глубокого понимания и специализированного подхода в рекрутинге респондентов.

Задача

Основная задача: Разработка и реализация стратегии рекрутинга респондентов для проведения маркетингового и UX исследования в сфере недвижимости в Москве.

Целевая аудитория: Люди в возрасте 35-45 лет с высоким уровнем дохода. Необходимо обеспечить равное распределение между мужчинами и женщинами, а также между пользователями desktop и мобильных устройств (iOS/Android).

Ключевые задачи:

1. Определение критериев отбора: Установление четких параметров для отбора респондентов, соответствующих целевой аудитории исследования.

2. Стратегия привлечения: Разработка многоуровневого плана по привлечению респондентов, используя различные каналы и подходы.

3. Сегментация и таргетирование: Применение продвинутых методов сегментации для эффективного таргетирования аудитории в социальных сетях и других платформах.

4. Мотивация и вовлечение: Создание стимулирующих предложений для привлечения и удержания интереса потенциальных респондентов.

5. Логистика и координация: Организация процесса рекрутинга с учетом логистических и временных ограничений.

6. Этические стандарты: Соблюдение высоких этических стандартов в процессе рекрутинга и взаимодействия с респондентами.

Ожидаемый результат: Подбор квалифицированных респондентов, точно соответствующих установленным критериям, обеспечивающих получение качественных и релевантных данных для маркетинговых и UX исследований.

Решение

Решение: Реализация Стратегии Рекрутинга Респондентов

Реализация стратегии рекрутинга включает следующие ключевые компоненты:

1. Использование Сарафанного Радио:

 — Активация Сетей: Использование личных и профессиональных контактов для привлечения потенциальных респондентов.

 — Фокус на Потребителях Недвижимости: Особое внимание уделяется индивидам, ранее проявившим интерес к покупке недвижимости в соответствующем ценовом сегменте.

2. Цифровая Реклама:

 — Таргетированные Рекламные Кампании: Разработка и запуск рекламных кампаний в социальных сетях, ориентированных на выбранную демографическую группу.

 — Использование Поведенческого Таргетинга: Применение алгоритмов машинного обучения для идентификации и привлечения целевой аудитории на основе их интернет-поведения.

3. Прямые Предложения:

 — Персонализированные Приглашения: Отправка персонализированных приглашений выбранным кандидатам с подробным описанием исследования и предлагаемой компенсации.

4. Валидация и Отбор:

 — Проверка Соответствия Критериям: Проведение предварительной валидации кандидатов для удостоверения их соответствия установленным критериям.

 — Равномерное Распределение: Обеспечение равномерного распределения по полу и типу используемых устройств среди отобранных респондентов.

5. Логистическая Организация:

 — Планирование Сессий: Организация времени и места проведения исследований, удобных для всех участников.

 — Техническая Поддержка: Обеспечение необходимой технической инфраструктуры для сбора данных.

Ожидаемые Преимущества:

— Повышенная точность и релевантность данных, полученных от респондентов, точно соответствующих целевой аудитории.

— Эффективное вовлечение респондентов благодаря персонализированному подходу и четкому соответствию их интересам.

— Успешное проведение маркетингового и UX исследования, основанного на качественной выборке данных.

Трудности

Трудности: Вызовы в Рекрутинге Высокодоходной Аудитории

В процессе рекрутинга респондентов для маркетингового и UX исследования на рынке недвижимости премиум-класса в Москве столкнулись с рядом уникальных трудностей:

1. Высокие Требования Целевой Аудитории: Респонденты с высоким уровнем дохода, которые бронировали квартиры в жилых комплексах премиум-класса, обладают специфическими требованиями и ожиданиями, что затрудняет их привлечение к участию в исследованиях.

2. Ограниченный Доступ к Целевой Группе: Данные о бронировании квартир в жилых комплексах премиум-класса являются конфиденциальными, что затрудняет идентификацию и прямое обращение к потенциальным респондентам.

3. Временные Ограничения: Высокодоходная аудитория часто занята своей профессиональной деятельностью, что ограничивает их доступность и готовность участвовать в исследованиях.

4. Высокие Ожидания От Компенсации: Уровень компенсации за участие в исследовании для такой аудитории должен быть значительно выше, что увеличивает общие затраты на исследование.

5. Проблемы Сохранения Конфиденциальности: Необходимость обеспечения высокого уровня конфиденциальности и безопасности данных, собранных от респондентов, представляющих собой чувствительную информацию.

6. Индивидуализация Подхода: Стандартные методы рекрутинга оказались неэффективными, требуя более индивидуализированного и творческого подхода к привлечению респондентов.

Эти трудности потребовали особого внимания и адаптации стратегии рекрутинга, чтобы преодолеть вышеупомянутые препятствия и успешно привлечь целевую аудиторию для проведения исследования.

Стоимость

Реализация проекта стоила:136000 рублей, при выборке из:8 респондентов. 

Результат

Клиент получил подходящую аудиторию, в которой был уверен, так как каждый респондент был проверен и подтвержден с его стороны. Для раздела результатов исследования рекрутинга респондентов премиум-целевой аудитории для ЖК «Portland», можно сделать следующий вывод:

«Исследование успешно привлекло респондентов из премиум-сегмента, которые являются потенциальными покупателями ЖК 'Portland'. Эта группа включает в себя профессионалов высокого уровня, предпринимателей и лиц, ведущих активный образ жизни, которые ищут жилье, соответствующее их высоким требованиям к качеству, удобству и статусу. Рекрутинг был нацелен на привлечение участников, интересующихся современными тенденциями в жилой недвижимости и ценящих инновационные решения в строительстве и дизайне. Результаты показывают, что ЖК 'Portland' привлекателен для этой аудитории, особенно с точки зрения его расположения, эксклюзивных удобств и экологически чистых технологий. Это исследование предоставляет ценные данные для дальнейшей разработки маркетинговых стратегий, нацеленных на привлечение и удержание этой целевой группы.»