Встреча комитета по маркетингу в Мед-Фарм - Всегда ли прав клиент? Клиентская этика в медицинском маркетинге (Модератор – Зуенкова Ю.)

Уважаемые коллеги!

Комитет по маркетингу в медицине приглашает принять участие в дискуссионном клубе

Всегда ли прав клиент? Клиентская этика в медицинском маркетинге

17 февраля 2025 в 18.30 ОНЛАЙН

Ссылка для подключения участников на видео встречу: https://telemost.yandex.ru/j/7966808713

ПРОГРАММА

1.  «Между правом и доверием: как построить диалог там, где рождается новая жизнь» Саниям КОВАЛЬ, Член Госсовета РФ по направлению «Семья», член комиссии Генерального совета Партии «Единая Россия» по защите материнства, детства и поддержки семьи, член Общественного совета Уполномоченного по правам ребенка РФ, президент Благотворительного фонда «Подари солнечный свет»

2.  «Антикризисная коммуникация в медицине: защита репутации без потери доверия» Ольга БЕЗЗУБЕНКО, член Гильдии маркетологов, Президент Национальной Ассоциации блогеров в сфере здравоохранения, руководитель центра внешних коммуникаций Национального медицинского исследовательского центра терапии и профилактической медицины Минздрава России

3.  «Управляя доверием или с кем говорит госклиника?» Ирина ТОКАРЕВА, член Гильдии маркетологов, руководитель службы маркетинга, развития деловых коммуникаций ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России, секретарь рабочей группы «Общественное здоровье и благополучие человека» Гражданского форума БРИКС, член Союза женщин России

4.  «Клиент всегда прав» в коммерции vs. «Врач лучше знает» в медицине: поиск правовой формулы для маркетинга.» Ирина ГРИЦЕНКО, медицинский адвокат, адвокат Коллегии Адвокатов «Правовая политика», общий стаж в профессии более 20 лет, практикующий адвокат, спикер профильных конференций.

Ключевые вопросы дискуссии: На встрече обсудим возможные модели взаимоотношений «врач-пациент-клиника» в современных условиях, тонкую грань между правом пациента и авторитетом врача. Эксперты раскроют, как выстраивать доверительный диалог в медицине и защищать репутацию в кризисных ситуациях. Вместе найдем правовую и этическую формулу для создания баланса в отношениях между медицинской организацией, врачом и пациентом.

К дискуссии приглашаются: руководители и сотрудники отдела маркетинга медицинских клиник, а также все заинтересованные.

Модераторы дискуссии: Ирина АРАКЕЛОВА, Юлия ЗУЕНКОВА

По вопросам участия в дискуссии и выступления с докладами: Юлия ЗУЕНКОВА +7 917 535 6542 zuenkova@bk.ru

Ссылка для подключения участников на видео встречу: https://telemost.yandex.ru/j/7966808713