Яндекс.Метрика

Журнал «Практический маркетинг» №12-1, 2016

ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 12-1 (238-1) 2016

 

 

 

Стр. 6 – 10

Стимулирование сбыта в розничной торговле

 

Бахарев Владимир Васильевич,

доцент, кандидат экономических наук, руководитель образовательной программы, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 195251

 

В статье рассмотрены особенности осуществления сбыта в розничной торговле; приведены факторы, оказывающие влияние на эффективность организации сбыта в розничной торговле. Проанализированы основные методы стимулирования по целевым группам и методы стимулирующего воздействия на покупателей, продавцов, посредников.

 Выполнена оценка организации сбыта в ОАО «Гостиный двор», систематизированы основные решения по улучшению организации сбытовой деятельности. Обосновано, что эффективность системы сбыта во многом формируется четкой организацией сбытовой политики и разработкой сбытовой стратегии.

 

Ключевые слова: сбыт товаров; методы стимулирования сбыта; сбытовая политика; сбытовая стратегия.

 

 

Стр. 11 – 16

Развитие методов маркетинговых исследований поведения потребителей в виртуальной среде

 

Божук Светлана Геннадьевна,

доктор экономических наук, профессор, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

 

Краснов Алекс Сергеевич,

аспирант, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

В статье рассматриваются возможности трансформации классических методов маркетинговых исследований в результате воздействия на них цифровых технологий. Рассмотрены методы маркетинговых исследований и их особенности, проявляемые в виртуальной среде. Выявлены проблемные моменты в методах, которые не позволяют добиться максимального эффекта от маркетинговых действий. Авторами рекомендованы способы адаптации применяемых в интернет-маркетинге методов с целью повышения эффективности результатов исследования, получаемых в ходе сбора информации. В качестве методов для адаптации выбраны такие методы, как эксперимент, наблюдение и опрос, поскольку данные методы сбора информации являются наиболее используемыми среди организаций в рамках проводимых рекламных кампаний. Также авторами предложен перенос такого метода как «Таинственный покупатель» в виртуальную среду с целью повышения эффективности маркетинговых действий и изучению поведения потребителей.

 

Ключевые слова: маркетинговые исследования; интернет-маркетинг; интернет-исследования; электронная коммерция; потребительское поведение; виртуальная среда.

 

 

 

Стр. 17 – 26

Маркетинговые технологии формирования экологических приоритетов потребителей на примере строительного рынка

 

Божук Светлана Геннадьевна,

доктор экономических наук, профессор, профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Плетнева Наталья Александровна,

кандидат экономических наук, доцент, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

На современном строительном рынке наблюдается низкая заинтересованность застройщиков в изменении существующей практики строительства и внедрении новых технологий и инженерных систем. В свою очередь, потребители пока не готовы к проявлению платежеспособного спроса на экологичные и энергоэффективные объекты недвижимости. В статье приведены идеи применения маркетинговых стимулов, позволяющих оживить спрос на «зеленые» строительные материалы и технологии, а также вовлечь в поддержание концепции устойчивого развития всех стейкхолдеров рынка. Инструментами формирования экологических приоритетов потребителей служат отчетность в области устойчивого развития и экологическая маркировка. Стратегии экологически ориентированных строительных компаний могут дифференцироваться в зависимости от типа рынка недвижимости и пула поддерживаемых экологических инициатив в отношении готовых объектов.

 

Ключевые слова: экомаркетинг; устойчивое развитие; «зеленое» строительство; стейкхолдеры рынка недвижимости; нефинансовая отчетность; корпоративная социальная ответственность; добровольная сертификация объектов недвижимости.

 

 

 

Стр. 27 – 31

Технологии маркетинга бытовых услуг: современные тенденции и проблемы развития

 

Ильина Ольга Владимировна,

кандидат экономических наук, доцент, директор Высшей школы товароведения и сервиса Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

Хныкина Татьяна Семеновна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа товароведения и сервиса Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

В настоящее время необходимость развития сферы бытовых услуг и повышения конкурентоспособности сервисных предприятий ставит задачу использования технологий маркетинга. Оценка современных тенденций и выявление проблем развития маркетинговых технологий в сфере бытовых услуг, рассмотренные в данной статье, требуют постоянного внимания.При этом, целью маркетинговых исследований в сфере сервиса является выявление системы факторов, оказывающих влияние на конечный выбор потребителя услуг, и получение информации для формирования комплекса маркетинга сервисного предприятия.

 

Ключевые слова: маркетинг; бытовые услуги; маркетинг услуг; маркетинговые технологии; технологии маркетинга; маркетинговое исследование.

 

 

 

Стр. 32 – 37

Роль нетарифного регулирования внешней торговли в обеспечении экономической безопасности Российской Федерации

 

Кириллова Татьяна Викторовна,

кандидат экономических наук, доцент Высшей школы внутренней и внешней торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Актуальность темы статьи объясняется тем, что в современных экономических и политических условиях вопросы обеспечения экономической безопасности страны во внешнеэкономической сфере очень важны. На основе рассчитанных показателей произведена оценка состояния экономической безопасности Российской Федерации, выделены пороговые значения экономической безопасности во внешнеэкономической сфере. Результаты расчетов показывают, что большая часть показателей соответствует критериям экономической безопасности. Вступление России во Всемирную торговую организацию минимизировало роль таможенно-тарифного регулирования во внешней торговле. Особое значение приобретают инструменты нетарифного регулирования внешней торговли, регламентируемые Договором о Евразийском экономическом союзе. В статье проанализированы антидемпинговые меры, применяемые ЕАЭС в отношении товаров из третьих стран, защитные меры, действующие на зарубежных рынках в отношении российских товаров; на основе информации ВТО проведен анализ применения защитных мер странами мира.

 

Ключевые слова: экономическая безопасность; внешнеэкономическая деятельность; внешняя торговля; импортная квота; нетарифное регулирование; антидемпинговые пошлины.

 

 

 

Стр. 38 – 45

Актуальность применения адаптивного подхода к управлению маркетингом в условиях сокращения бюджетов

 

Козлова Нэлли Анатольевна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ Петра Великого);

 

Статья посвящена исследованию актуальности внедрения адаптивного подхода к управлению маркетингом. В работе рассматриваются предпосылки возникновения agile-маркетинга, его сущность, основные постулаты и принципы. Аргументируется необходимость внедрения гибких методов управления в качестве альтернативы традиционному подходу. Анализируется сущность основных элементов адаптивного маркетинга в соответствие с российскими реалиями. Обсуждаются изменения основных ценностей персонала по отношению к условиям работы, перспективы развития рынка удаленной занятости, влияние информационных технологий на управление маркетинговыми инструментами. Описаны основные преимущества современных инструментов digital-маркетинга в контексте соответствия agile-философии. Сформулированы положительные изменения на разных уровнях бизнес-процессов в результате внедрения адаптивного подхода.

 

Ключевые слова: адаптивный подход; agile-маркетинг; управление маркетингом; digital-маркетинг; гибкое планирование; бизнес-процессы. 

 

 

 

Стр. 46 – 55

Инструменты продвижения личного бренда мастера хендмейд индустрии в Интернете

 

Красноставская Наталия Владимировна,

кандидат экономических наук, доцент, доцент Высшей школы внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли,

 

Сейчас все больше компаний стремятся использовать все многообразие инструментов продвижения своих брендов в Интернете. Также поступают и те, кто намерен создавать и развивать личный бренд. В хендмейд индустрии этими людьми являются мастера, создающие изделия ручной работы. Эти изделия они могут делать как исключительно для себя, так и реализовывать их (а также оказывать услуги) на коммерческой основе. Конкуренция на этом рынке достаточно высока, существующие мастера создают схожие работы, конкурирующие друг с другом как качеством, так и ценой. Интернет представляет широкие возможности для продвижения личных брендов мастеров хендмейд индустрии. Поддерживаемые мастерами площадки (сайты, блоги, аккаунты в социальных сетях) становятся местами, где начинающие и опытные мастера могут встретить единомышленников, представить свои работы целевой аудитории. Бесплатные обучающие материалы, советы, конкурсы, совместные проекты – все эти и многие другие мероприятия, осуществляемые в Интернете мастерами хендмейд индустрии, способствуют продвижению их личных брендов.

 

Ключевые слова: личный бренд; продвижение личного бренда; маркетинг в хендмейд индустрии; продвижение в хендмейд индустрии; личный бренд в хендмейд индустрии.

 

 

Стр. 56 – 62

Место инноваций в развитии страны и торговли

 

Красюк Ирина Анатольевна,

доктор экономических наук, профессор, профессор – зам. директора по НИР, «Высшая школа внутренней и внешней торговли», Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

В статье приведена оценка глобального индекса инновационной деятельности, проанализирована динамика позиций Российской Федерации в ГИИ: 2014–2016 гг., рассмотрены итоги оборота торговли за 2014 и 2015 гг.; определено, что в качестве одного из условий выживания на рынке и формирования конкурентных преимуществ является внедрение инноваций; представлены основные характеристики инноваций, обоснована необходимость инновационного развития торговли. Доказано, что региональное многообразие оказало влияние на возможности инновационного развития торговли. Приведено обоснование необходимости использования кластеров не только в промышленности, но и в торговле. Дано обоснование использования инновационного потенциала для количественной оценки инновационной деятельности, сделаны обобщающие выводы об основных тенденциях инновационного развития торговли.

 

Ключевые слова: инновации; торговля; глобальный инновационный индекс; торговые инновации.

 

 

 

Стр. 63 – 67

Характеристика инновационной среды торгового предприятия

 

Красюк Ирина Анатольевна,

доктор экономических наук, профессор, профессор – зам. директора по НИР, «Высшая школа внутренней и внешней торговли», Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

Медведева Юлия Юрьевна,

кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры Маркетинг и инженерная экономика, Донской государственный технический университет;

 

В статье рассмотрена инновационная среда торгового розничного предприятия, которая может быть представлена совокупностью внутренних и внешних переменных. Установлено, что характерные черты инновационной деятельности в российской торговле являются следствием того, что инновации формируются, реализуются и распространяются в специфичной среде. К наиболее значимым внешним составляющим можно отнести: макроэкономическую ситуацию, политическую обстановку, научно-технический потенциал, отраслевые составляющие. Внутренние составляющие, управляемые торговой организацией, позволяют менеджменту компании адаптироваться к изменениям внешней инновационной среды.

 

Ключевые слова: российская торговля; инновация; инновационная среда; оборот розничной торговли; торгово-технологический процесс; маркетинговые инновации; технологические инновации.

 

 

Стр. 68 – 75

Формирование маркетинг-контроллинга в организационной структуре складского хозяйства предприятия оптовой торговли

 

Крымов Сергей Михайлович,

профессор, доктор экономических наук; профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

Евграфов Аркадий Анисимович,

доцент, кандидат военных наук; заместитель директора института промышленного менеджмента, экономики и торговли, доцент, высшая школа «Товароведение и сервис», Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

Маркетинг-контроллинг обеспечивает анализ эффективности маркетинговых составляющих предприятия оптовой торговли, исследование рыночной ситуации для достижения планов  развития складского хозяйства. Включение маркетинг-контроллинга в организационную структуру складского хозяйства возможно на основе трех подходов. Во-первых, при наличии перспектив организации контроллинга, в масштабах всего предприятия создается общая специализированная служба маркетинг-контроллинга. Во-вторых, при возможности обеспечения маркетинг-контроллинга на приоритетных направлениях, формируются группы распределенного контроля. В-третьих, при перспективах решения маркетинг-контроллингом в основном текущих операционных задач, формируется штатная единица, находящаяся в непосредственном подчинении руководителя предприятия. Формирование, организация управления маркетинг-контроллингом целесообразны на основе использования линейной (для первого подхода), функциональной (для второго подхода), штабной (для третьего подхода) организационной структур. С позиции современных систем управления, для которых превалируют линейно-функциональные структуры, возможны различные комбинации формирования маркетинг-контроллинга на предприятии оптовой торговли, основные из которых обсуждены в работе. Акцент сделан на возможности реализации данных структур в складском хозяйстве предприятий оптовой торговли, в зависимости от масштабов, специфики развития. Система маркетинг-контроллинга обеспечит координацию и регулирование процесса построения долгосрочных коммуникаций с ключевыми партнерами оптового предприятия – поставщиками, потребителями, дистрибьюторами и др.

 

Ключевые слова: маркетинг-контроллинг; складское хозяйство; организационная структура; формирование.

 

 

 

Стр. 76 – 83

Обзор современных инструментов и методов мерчандайзинга торгового предприятия

 

Крымов Сергей Михайлович,

профессор, доктор экономических наук; Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

Капустина Ирина Васильевна,

Доцент, кандидат экономических наук; директор, Высшая школа внутренней и внешней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;

 

Систематизация существующих средств мерчандайзинга позволила выделить совокупность инструментов, методов, которые образуют систему взаимосвязанных и целенаправленных действий, способных изменяться в зависимости от конкретных условий рынка и требований потребителей. Авторы ориентированы на понятие «торгово-технологический мерчандайзинг», которое в отличие от традиционного термина, охватывает все важнейшие сферы деятельности предприятия. Комплекс мерчандайзинга обеспечивает совершенствование маркетингового управления торговым предприятием посредством оптимальной организации всех операций торгово-технологического процесса. Включает приемку товаров, их доставку и распределение в торговой зоне, эффективное использование торговых площадей. Регулирование движения покупательских потоков в торговом пространстве. Обеспечение процедуры принятия решения о покупке потребителем без участия торгового персонала. Организацию распределения познавательных ресурсов в торговом зале. Сокращение периода адаптации покупателей в торговом зале. Создание атмосферы торгового предприятия, определяющей поведение потребителей. Подобная расширительная трактовка приводит к тому, что мерчандайзинг становится эффективным средством торговой деятельности, позволяющим в полной мере реализовать рыночный потенциал торгового предприятия в процессе маркетингового управления.

 

Ключевые слова: мерчандайзинг; обобщение функций; интеграция торговых и технологических процессов.

 

 

 

Стр. 84 – 89

Оценка эффективности аутсорсинга в организациях социально-культурной сферы

 

Макарова Ольга Николаевна,

кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого;

 

Мартыненко Ольга Валерьевна,

кандидат экономических наук, старший преподаватель, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого;

 

Домнин Антон Дмитриевич,

аспирант 1-го года обучения, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого;

 

Статья посвящена повышению эффективности и рентабельности организации за счет снижения издержек. Аутсорсинг позволяет не только снижать расходы, но и дает доступ к новейшим управленческим и информационным технологиям, позволяя малому и среднему бизнесу развиваться и решать более масштабные задачи. Главное достоинство экономических методов заключается в получении конкретных количественных результатов, что позволяет сравнивать различные варианты, проигрывать сценарии. Анализ внутренних и внешних возможностей от использования аутсорсинга и оценка рисков являются основным этапом в процедуре принятия решения и вынесения процессов на аутсорсинг. Оценка ключевых недостатков и преимуществ аутсорсинга проводится отдельно для каждого процесса. Одной из причин перехода к аутсорсингу является снижение издержек, связанных с процессом организации мероприятий.

 

Ключевые слова: аутсорсинг; снижение издержек; эффективность; затраты; сравнительный анализ; финансы.

 

 

 

Стр. 90 – 95

Методы и инструменты экономической безопасности в кредитных организациях

 

Макарова Ольга Николаевна,

кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого;

 

Мартыненко Ольга Валерьевна,

кандидат экономических наук, старший преподаватель, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого;

 

Макарова Юлия Николаевна,

аспирант 1-го года обучения, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого;

 

Для заключения кредитного договора коммерческими банками с хозяйствующим субъектом предшествующим этапом является анализ кредитоспособности заемщика на основании бухгалтерской (финансовой) отчетности. Ссуда, предоставленная и используемая заемщиком для производственной и финансово-хозяйственной деятельности, подразумевает выявление недостоверной информации и оценку финансового положения на всех этапах. Каждый коммерческий банк разрабатывает свою методику оценки кредитоспособности заемщика по данным бухгалтерской (финансовой) отчетности, и дополнительно запрашиваемой информации о деятельности заемщика, его финансовой устойчивости, ритмичности производства, качестве продукции, рынках сбыта, и других показателей. В основе оценки кредитоспособности заемщика лежат профессиональные суждения, основанные на действиях нормативных и законодательных актов.

 

Ключевые слова: инструментарий; экономическая безопасность; кредитная организация; метод; финансовый анализ; центры ответственности.

 

 

 

Стр. 96 – 102

Взаимодействие маркетинга и логистики в проблеме выбора предпочтительного бизнеса

 

Сергеева Оксана Евгеньевна,

кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого,

 

Конкурентоспособное развитие хозяйствующего субъекта основано на принятии им управленческого решения по поводу выбора предпочтительного бизнеса. Данная ситуация объективно предопределена трансформацией рынка, изменением потребительских предпочтений, усилением конкуренции и влиянием других рыночных факторов, требующих от компании разработки своевременных решений по выявлению и внедрению бизнесов, наиболее полно соответствующих рыночным запросам. Хозяйствующий субъект решает данную задачу, находясь в проблемном противоречии между ограниченностью всех видов ресурсов, задействованных для производства, и безграничным ростом потребностей, стремящихся к постоянному изменению. Успешность решения проблемы выбора предпочтительного бизнеса при данных условиях связывается для субъекта с внедрением маркетинга и логистики, как рыночных систем, обосновывающих предпочтительное производство. Однако, несмотря на их важную роль в обоснованном выборе предпочтительного бизнеса, их взаимодействие в решении предпринимательских проблем еще до конца не изучено. Направленность исследования на интеграционную зависимость маркетинга и логистики позволяет отметить стремление данных систем к «балансу сил», лежащему в области нахождения оптимума между максимально возможным уровнем сервиса бизнес-продукта и соответствующего данному сервису минимально необходимого уровня совокупных затрат. Для достижения такого положения необходимо совершенствование таких организационных направлений работы как внедрение системы обратных связей; разработки конкретизированной системы требований к параметрам бизнес-продукта, описанных системой количественно-качественных сбалансированных показателей; внедрение методик и оптимизационных моделей управления.

 

Ключевые слова: предпочтительный бизнес; потребности потребителей; интеграция и взаимодействие маркетинга и логистики; система требований; конкурентоспособность хозяйствующего субъекта

 

 

 

Стр. 103 – 108

Анализ системных характеристик понятия «логистика

 

Сергеева Оксана Евгеньевна,

кандидат экономических наук, доцент, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого,

 

Статья посвящена актуальной проблеме выявления ключевых, системообразующих характеристик понятия «логистика». Это имеет большое значение для формирования научно-обоснованных управленческих решений, опирающихся на преставление о сущностных характеристиках данного термина. В настоящее время понятие «логистика» представлено большим количеством различных по содержанию определений. Такое положение не способствует формированию единого системного представления о понятии и создает проблему его научной идентификации. Для выработки такого определения необходимо использовать методологию системного анализа и синтеза понятия. Рассматривая сущность и содержание различных определений логистики, важно структурировать каждое из них по системообразующим элементам. Конкретизация каждого элемента позволяет увидеть «общее» и «различное» в представлении каждой характеристики понятия. Дальнейший анализ характеристик осуществляется в соответствии с распределением их по функциональному назначению и роли в системе. Данный анализ позволяет осуществить синтез характеристик, приводящий к единству в сущностной интерпретации понятия. В результате, предложено селективное понятие логистики, включающее в себя сущностные аспекты данного вида деятельности. Представлен методологический инструментарий анализа и синтеза понятия, позволяющий исследовать актуальные теоретические конструкции, имеющие противоречивые описания и интерпретации. Обоснована необходимость системного описания понятия в формировании его устойчивого категориального представления, влияющего на выявление сущностного представления.

 

Ключевые слова: понятийный аппарат логистики; содержание и существенные признаки понятия; атрибутивные свойства; системный анализ; синтез понятия; селективное понятие логистика; концептуальное представление.

 

 

 

Стр. 109 – 112

Особенности развития оптового сектора российского товарного рынка

 

Суворова Светлана Дмитриевна,

кандидат экономических наук, доцент Высшей школы внешней и внутренней торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт «Промышленного менеджмента, экономики и торговли»,

 

В статье на основании использования системного подхода автором рассматриваются особенности основных этапов становления и развития оптового товарного рынка в РФ с учетом национальной специфики. Дается детальная характеристика и оценка происходящих глобальных концентрационных и интеграционных процессов в оптовом секторе во взаимосвязи с учетом выполнения стоящих перед ним задач и различных факторов, определяющих конкурентоспособность оптовых предприятий. Автор проводит параллели с развитием подобных структур в странах Европы и США. Анализирует влияние актуальных политических и экономических факторов на развитие российского товарного рынка и на деятельность оптовых предприятий, реализующих как импортные товары, так и товары отечественных производителей. И обозначает условия, способствующие развитию региональных рынков России, на которых основным сегментом является оптовое звено.

 

Ключевые слова: концентрационные процессы; оптовые предприятия; отечественные производители; промежуточное звено; товарный рынок; товародвижение; формирование ассортимента.

 

 

 

Стр. 113 – 116

Формирование идентичности бренда

 

Яненко Марина Борисовна,

доктор экономических наук, профессор ВШВиВТ, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого,

 

В статье исследовано понятие «идентичности бренда», какпланируемого образа бренда; определяющего направления для всех маркетинговых мероприятий фирмы, разработан алгоритм построения системы характерных особенностей стратегии бренда,гармонично сочетающейся с корпоративной и бизнес-стратегией, включающий анализ рыночной ситуации, анализ экономического состояния и хозяйственной деятельности организации, анализ маркетинговой деятельности, анализ маркетинговой стратегии, определение бренд-стратегии, определение позиционирования бренда, разработку идентичности бренда.На основе анализа моделей создания идентичности рассмотрены современные подходы к формированию идентичности бренда на потребительском рынке и В2В рынке. Предложенные подходы необходимы для успешного бренд-менеджмента.

 

Ключевые слова: бренд, брендинг; идентичность бренда; модели создания идентичности бренда.

 

 

 

 

==============================================

 

 

 

 

Рр. 6 – 10

Sales Promotion in Retail

 

Bakharev Vladimir Vasilyevich,

Associate Professor, candidate of economic Sciences, head of educational programs, associate Professor of the higher school of internal and external trade, Peter the Great Saint Petersburg Polytechnic University;

 

In the article the features of implementation of marketing in retail trade, the factors influencing the effectiveness of the organization distribution in retail trade, the main methods of stimulation for the target groups and buyers, sellers, intermediaries are analyzed. Performed assessment of the marketing of JSC «Gostiny Dvor», systematized basic decisions on improving the organization of sales activities. It is proved that the efficiency of the distribution system largely formed a clear organization marketing policy and development of the sales strategy.

 

Keywords: sales of goods; sales; sales policy; sales strategy.

 

 

 

Рр. 11 – 16

Development of Marketing Research Methods of Consumer Behavior in a Virtual Environment

 

Bozhuk Svetlana Gennadyevna,

Professor Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Krasnov Aleks Sergeevich,

Postgraduate student, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University; Polytechnicheskaya 29, St. Petersburg, 195251, Russian Federation (alex073ul@mail.ru)

 

The article reviews the opportunity of the transformation classical methods of marketing research as a result of digital technologies influence. In article also considered methods of marketing research and they features, which are manifested in a virtual environment. Problem points of these methods that didn’t allow to get maximal efficiency of marketing actions are identified. The authors recommend ways of adaptation the E-marketing methods to increase the efficiency of research results. For adaptation was selected such marketing methods as experiment, observation and interviews because of the frequency of using in advertising campaigns. Authors also advised to transfer «Mystery Shopper» method in the virtual environment because it can increase the efficiency of marketing actions and the explore of consumer behavior.

 

Keywords: marketing research; E-marketing; E-research; E-commerce; consumer behavior; virtual environment.

 

 

 

Рр. 17 – 26

The Marketing Technologies of Forming of Consumer’s Ecological Priorities on Example of the Building Market

 

Bojuk Svetlana Gennad’evna,

Doctor of Economic Sciences, Professor of Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Pletneva Natalya Alexandrovna,

Candidate of Economic Sciences, Associate professor of Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Nowadays on the building market is observed low level of interest of developers to the changing of existing practice of building and the implementation of new technologies and engineering systems. In turn, consumers are not yet ready to demonstrate the real demand for eco-friendly and energy-efficient real estate objects. In the article given ideas of using of marketing incentives, that allow to revive the demand for «green» building materials and technologies, and participate in the support of the sustainable development conception of all stakeholders of the building market. As instruments of forming of consumer ecological priorities used for non-profit reports and the eco-labelling. The strategies of eco-orientated building companies are differ depending on the type of real estate market and the pool of supported eco-initiatives related to the ready-made objects.

 

Keywords: ecomarketing, sustainable development, «green» building; stakeholders of the building market; non-profit reports; voluntary certification; corporate social responsibility.

 

 

 

Рр. 27 – 31

Marketing Technologies in Personal Services: Modern Trends and Future Developments Issue

 

Ilyina Olga Vladimirovna,

Graduate school of commodities and service director, associate professor, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great Saint Petersburg Polytechnic University,

 

Khnikina Tatyana Semenovna,

Associate professor of graduate school of commodities and service, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great Saint Petersburg Polytechnic University,

 

At present day marketing technologies are becoming vital due to the development of personal services and competitive recovery of service enterprises. As a consequence, current trends assessment and the identification of marketing technologies development claim special attention and are thoroughly observed in this article. Whereas, the aim of marketing research is to draw out factors influencing consumer’s ultimate choice, and to obtain information to create the enterprise’s marketing complex.

 

Keywords: marketing; personal services; service marketing; marketing technologies; marketing research.

 

 

 

Рр. 32 – 37

The Role of Non-Tariff Regulation of Foreign Trade in the Economic Security of the Russian Federation

 

Kirillova Tatyana Viktorovna,

Cand.Sc. (Economics), Associate Professor, Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce, Peter the Great St. Petersburg State Polytechnic University;

 

The relevance of article’s topic is explained by the fact that the issues of the economic security of the country in the foreign economic sphere are very important in the current economic and political conditions. The assessment of the state of economic security of the Russian Federation was evaluated on basis of the calculated parameters and highlighted the thresholds of economic security in foreign trade sphere. The calculation results show that most of the indicators conform to the criteria of economic security. Russia’s accession to the World Trade Organization has minimized the role of customs and tariff regulation in foreign trade. The tools of non-tariff regulation of foreign trade, which regulated by the Treaty on the Eurasian Economic Union, become particularly important. The article analyzes the anti-dumping measures applied by EAEC in respect of goods from third countries and safeguards are valid in the foreign markets in respect of Russian goods; application of safeguards by foreign countries were analyzed on basis of WTO dates.

 

Keywords: economic security; foreign economic activity; foreign trade; import quota; tariff regulation; anti-dumping duties.

 

 

 

Рр. 38 – 45

The Relevance of Application of Adaptive Approach to Marketing Management in Reducing Budgets Conditions

 

Kozlova Nelly Anatolyevna,

PhD in economics, Associate Professor of Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce, Peter the Great Polytechnic University;

 

This article is devoted to actual issues of application of agile-marketing approach in marketing management. The agile-marketing background, the essence, the key ideas and principles have been examined. The necessity of agile-methods implementation as an alternative to the traditional approach has been reasoned. The key elements of adaptive marketing have been analyzed in accordance with the Russian realities. The current changes in values of staff relation to working conditions, the prospects of remote employment market development, the IT impact on marketing tools management have been discussed. The basic advantages of modern digital-marketing tools in the context of compliance with agile-philosophy have been described. The positive changes at different levels of business processes as a result of adaptive approach implementation have been formulated.

 

Keywords: adaptive approach; agile-marketing; marketing management; digital-marketing, flexible scheduling; business processes.

 

 

 

Pp. 46 – 55

Instruments for Promoting Personal Brand of Artisan of Handmade Industry in Internet

 

Krasnostavskaya Nataliya Vladimirovna,

Candidate of economic sciences, associate professor of the Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

More and more companies now seek to exploit the diversity of tools to promote their brands on the Internet. In addition, those who intend to create and develop a personal brand do so. In handmade industry these people are artisans creating handmade products. Some products they may like to do only for themselves and sell them (and provide services) on a commercial basis. Competition in this market is high enough; the existing artisans create similar work, competing with each other both quality and price. Internet presents wide opportunities to promote personal brands of artisans of handmade industry. Platforms supported by artisans (websites, blogs, and accounts in social networks) become a place where beginners and experienced artisans can meet like-minded people, can present their work to target audience. Free educational materials, tips, competitions, joint projects — all these and many other activities carried out on the Internet by artisans of handmade industry can promote their personal brands.

 

Keywords: personal brand; personal brand promotion; marketing in handmade industry; handmade industry promotion; personal brand in handmade industry.

 

 

 

Pp. 56 - 62

Role of Innovation in the Development of Country and Trade

 

Krasyuk Irina Anatolyevna,

Doctor of Economics, Professor of the Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

The article evaluates the global index of innovation, the dynamics of the positions of the Russian Federation in the GII: 2014-2016, the outcomes of the trade turnover for 2014 and 2015, determined that one of the conditions of survival in the market and create competitive advantages is innovation; the main characteristics of the innovation, the necessity of innovative development of trade. It is proved that regional diversity influenced the opportunities of innovative development of trade. The substantiation of necessity of use of clusters is not only in industry but also in trade. The substantiation of use of innovative potential for quantitative evaluation of innovation activities made General conclusions about the main tendencies of innovative development of trade.

 

Keywords: innovation; trade; global innovation index; trading innovations.

 

 

Pp. 63 – 67

Characteristics of the Innovative Environment of Retail Enterprises

 

Krasyuk Irina Anatolyevna,

Doctor of Economics, Professor of the Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Medvedeva YuliaYurievna,

Candidate of economic Sciences, associate Professor, Marketing and engineering Economics, Don State Technical University;

 

The article considers innovation environment of the retail enterprise, which can be represented by a combination of internal and external variables. It is established that the characteristic features of innovative activity in the Russian trade are due to the fact that innovations are generated, implemented and distributed in a specific environment. The most important external components include: macroeconomic situation, political situation, scientific-technical potential, the industrial components. Internal components of managed trade organization allow the company management to adapt to changes in the external innovation environment.

 

Keywords: Russian trade; innovation; innovative environment; retail trade turnover; business process technology; marketing of innovation; technological innovation.

 

 

Pp. 68 – 75

Formation of the Marketing Controlling in the Organizational Structure of the Wholesale Trade Enterprise Storage Facilities

 

Krymov Sergey Mikhailovich,

Professor, doctor of economic Sciences; Professor at the Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Evgrafov Arkady Anisimovich,

Associate Professor, candidate of military Sciences; Deputy Director of the Institute of industrial management, economy and trade, associate Professor of the higher school of commodity and service, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Marketing-controlling, provides analysis of the effectiveness of the marketing components of the enterprise of wholesale trade the study of market situation, to achieve the development plans of storage facilities. The inclusion of the marketing controlling in the organizational structure of storage facilities is possible on the basis of three approaches. First, with prospects of the organization of controlling, in scales of all enterprise the general specialized service marketing controlling is created. Second, where possible to ensure the marketing controlling in the priority directions, the groups are formed distributed control. Third, when the prospects for solutions marketing controlling primarily current operating problems, formed regular unit, directly under the head of the company. The formation and management of marketing-controlling is appropriate based on the use of linear (first approach), functional (for the second approach), staff (third approach) organizational structures. From the perspective of modern management systems, which are prevalent for linear-functional structure, various combinations of the formation of the marketing controlling in the enterprise of wholesale trade, the main of which are discussed in the work. The emphasis is on the possible implementation of the data structures in the warehousing of wholesale companies, depending on the scale, the specific development. System marketing-controlling will provide the coordination and regulation of the process of building a long-term communications with key partners wholesale companies – suppliers, customers, distributors and others.

 

Keywords: marketing-controlling; warehousing; the organizational structure; the formation.

 

 

Pp. 76 – 83

Review of Modern Tools and Techniques of Merchandising Commercial Enterprise

 

Krymov Sergey Mikhailovich,

Professor, doctor of economic Sciences; «Higher School of Internal and External Trade», Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Kapustina Irina Vasilyevna,

Associate Professor, candidate of economic Sciences; Director of «Higher School of Internal and External Trade», Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

Systematization of existing means of merchandising allowed us to identify a set of tools, techniques, which form a system of interrelated and purposeful action, can change depending on specific market conditions and customer requirements. The authors focused on the concept of «trade and technology merchandising», which is in contrast to the traditional term covers all key areas of activity of the enterprise. Complex merchandising ensures the improvement of marketing management trade enterprise through optimal organization of all operations of trading-technological process. Includes receipt of goods, their delivery and distribution in a shopping district, effective use of retail space. Traffic control customer flow in the retail space. Ensuring the decision-making procedure of purchase by the consumer without the involvement of sales staff. The organization of the distribution of cognitive resources in the sales area. The reduction of the period of adaptation of buyers on the trading floor. Creating an atmosphere of commercial enterprise, defining consumer behavior. Such expansion interpretation leads to the fact that merchandising is becoming an effective tool for trade activity, allowing you to fully realize the commercial potential of a trading enterprise in the process of marketing management.

 

Keywords: merchandising; the generalization of functions; integration of trade and technological processes.

 

 

 

Pp. 84 – 89

Evaluating the Effectiveness of Outsourcing in the Socio-Cultural Sector Organizations

 

Makarova Olga Nikolaevna,

Candidate of economic Sciences, associate Professor of Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University;

 

Martynenko Olga Valerevna,

Candidate of economic Sciences, Senior Lecturer of Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University;

 

Domnin Anton Dmitrievich,

Graduate student of Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University;

 

The article is devoted to improving the efficiency and profitability of organizations by reducing costs. Outsourcing can not only reduce costs, but also gives access to the latest management and information technology, allowing small and medium businesses to develop and solve large problems. The main advantage of economic instruments is to obtain specific quantitative results, which allows you to compare different options, to play the scenario. Analysis of internal and external opportunities from the use of outsourcing and risk assessment is the key step in the procedure of decision-making and adoption processes on outsourcing. Assessment of key advantages and disadvantages of outsourcing is carried out separately for each process. One of the reasons for the transition to outsourcing is cost reduction, process related events.

 

Keywords: outsourcing; lower costs; efficiency; costs; comparative analysis; finance.

 

 

 

Pp. 90 – 95

Methods and Tools of Economic Security in Credit Institutions

 

Makarova Olga Nikolaevna,

Candidate of economic Sciences, associate Professor of Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University;

 

Martynenko Olga Valerevna,

Candidate of economic Sciences, Senior Lecturer of Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University;

 

Makarova Yuliya Nikolaevna,

Graduate student of Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University;

 

To the loan agreement with commercial banks of the economic entity the preceding step is the analysis of the creditworthiness of the borrower on the basis of the accounting (financial) statements. The loan, provided and used by the borrower for the production and financial-economic activity implies the identification of inadequate information and assessment of the financial situation at all stages. Each commercial Bank is developing a methodology to assess the creditworthiness of the borrower according to accounting (financial) reporting, and requested additional information on the activities of the borrower, its financial stability, the rhythm of production, product quality, markets, and other indicators. The evaluation of the creditworthiness of the borrower is professional judgments based on the actions of regulatory and legislative acts.

 

Keywords: tool kit; economic security; method; credit organization; financial analysis; centers of responsibility.

 

 

Pp. 96 – 102

The Cooperation of Marketing and Logistics in the Aspect of Preferred Business Choice Problem

 

Sergeeva Oksana Yevgenyevna,

Cand. Sci. (Economics), Associate Professor, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

The competitiveness of economic agent is based on his administrative decisions about the choice of preferred business. This case is predetermined by the market transformation, changes in consumer’s preferences, increasing competition and other significant factors that require the development of up-to-date decisions for revealing and implementing new businesses, most suitable to current market conditions. The entity faces this problem being in contradiction with the limited resources used in production and boundless growth in changing needs. The successful solution to this problem lies in the introduction of marketing and logistics bundle which grounds optimal production. However, despite their importance in this issue, the problem has not received all the attention it deserves. The goal of this research is to investigate the cooperation effect between marketing and logistics, which allows to mark the “balancing effect”- an optimal point between the maximum value of service and the minimum amount of total costs used in production. To achieve this effect it is necessary to improve core operating areas: to implement a feedback system, develop a universal system of requirements comprised of quantitative and qualitative indexes, apply new methodologies and management models.

 

Keywords: preferred business; consumers preferences; cooperation and integration of marketing and logistics; a system of requirments; a competitiveness of economic agent.

 

 

Pp. 103 – 108

The Analysis of System Characteristics of the Notion «logistic»

 

Sergeeva Oksana Yevgenyevna,

Candidate of Economics, Associate Professor of the Institute of industrial management, economy and trade, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University;

 

The article is dedicated to the actual problem of identifying key systematic characteristics of the notion “logistics”. This is a crucial thing in the formation of scientifically-based management decisions based on the essential characteristics of this concept. At present time “logistics” is determined by a large number of definitions with different content. This situation does not promote the establishing of a universal representation of the concept and raises the issue of its scientific identification. To develop a uniform approach, it is necessary to use a methodology of a system analysis and synthesis of a concept. Each treatment of the term should be structured by the systematic characteristics. Specification of each item allows revealing “common” and “distinct” in the presentation of every treatment. Further analysis of characteristics is carried in accordance with the distribution of the definitions by their functions and roles in the integrated system. This analysis enables to synthesize characteristics and come up with the unity in the interpretation of the concept. Finally, there was proposed a selective notion of «logistics», included all essential aspects of this object, forming the unity of its comprehension and identification. There was presented methodological tools of the analysis and synthesis of the concept which allows to research relevant theoretical constructions that have controversial definitions and interpretation. The necessity of systematic description of the concept in the formation of its categorical presentation affecting the detecting of the essential idea is grounded.

 

Keywords: framework of logistics; content and essential features of notion; attributive properties; systematic analysis; synthesis of the notion; selective term logistics; conceptual representation.

 

 

 

Pp. 109 – 112

Features of Development of the Wholesale Sector of the Russian Consumer Market

 

Suvorova Svetlana Dmitrievna,

Ph.D. in Economics, Associate Professor in the Higher School of Internal and External Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Commerce, Saint-Petersburg Polytechnic University Peter the Great,

 

The article based on the use of a systematic approach, the author discusses the features of the main stages of formation and development of the wholesale commodity market in the Russian Federation taking into account national specificities. We give a detailed description and evaluation of current global concentration and integration processes in the wholesale sector, in conjunction with Chet execution of its tasks and the different factors determining the competitiveness of wholesale businesses. The author draws parallels with the development of similar structures in Europe and the United States. The impact of current political and economic factors on the development of Russian commodity market and to the activities of the wholesale enterprises implementing as imported goods and domestically produced goods is analyzed. And author indicates the conditions conducive to the development of regional markets of Russia, on which the main segment is the wholesale link.

 

Keywords: concentration processes; wholesalers; domestic manufacturers; intermediary; goods market; merchandising; product range.

 

 

 

Pp. 113 – 116

Formation of Brand Identity

 

Ianenko Marina Borisovna,

Doctor of Economics, Professor, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University,

 

The paper studied the concept of brand identity as planned brand image; defining the direction for all marketing activities of the company, developed an algorithm for constructing a system of characteristic features of the brand strategy, harmoniously combined with the corporate and business strategy, including the market situation analysis, an analysis of economic conditions and economic activities of the organization, analysis of marketing activities, analysis of the marketing strategy, the definition of brand strategy, the definition of brand positioning, brand identity development. On the basis of the identity of the creation of models discussed current approaches to the formation of brand identity in the consumer market and B2B market, and opportunities to serve the interests of both corporate and individual customers. The proposed approaches are needed for a successful brand management.

 

Keywords: brand, branding, brand identity, models of identity creation brand.