Как организовать процес оказания консалтинговых услуг для сети супермаркетов
Рубрика вопрос-ответ
Добрый день.
Вопрос - "Как организовать процес оказания консалтинговых услуг для сети супермаркетов"
Пояснения.
Я имею большой опыт организации работы сети продуктовых супермаркетов. Оборудование магазина, расстановка в торговом зале, выкладка товара на полках, работа с поставщиками, работа с персоналом, техническое обеспечение работы магазина (холод, вентиляция, электрика и т.д.), система автоматизации. Этот опыт успешен. (Новые собственники магазинов не получили такой товарооборот какой был в магазинах под моим руководством.)
Теперь я занимаюсь продажами торгового оборудования. Общаясь с клиентами (региональные сети) я понимаю, что многие из них находятся на начальной стадии развития и совершат все те ошибки, которые я прошла еще 3-4 года назад.
Сейчас я готова консультировать, развивать сеть клиента по всем вопросам функционирования магазина. Вопрос в том как получить за это деньги (мои знания достались мне дорого). Это новая для меня тема. Я не знаю от чего оттолкнутся в определении цены на эти услуги, (товарооборот, прибыль или просто сумма в месяц). Если у Вас есть такой опыт с удовольствием выслушаю Вас.
С уважением,
А.Е.Домарацкая
Ответ Игоря Березина:
Начните с того, что составьте программу обучающего семинара на 6-8 (1 день) или 16 ак. часов, с подробным описанием того, на кого эта программа ориентирована, что полезного узнают участники семинара, как эти знания помогут им заработать деньги или сократить потери (что, в общем одно и тоже). Предложите эту программу одной, а лучше нескольким из множества компаний, занимающихся организацией краткосрочных образовательных программ.
Если ваша программа, и ваше резюме покажутся руководителям этих программ убедительной, то вам предложат "попробовать". Вам могут предложить либо фиксированную оплату, например 500 рублей за академический час, либо процент от продаж, 15-20% это нормально, 25-30% - щедро.
Поначалу, деньги, скорее всего будут небольшие, но если вы зарекомендуете себя как "востребованный" тренер, то ваш гонорар вполен может возрасти до $500-1000 в день.
Но, главное не это. На этих семинарах вы познакомитесь с своими потенциальными клиентами, и если то, что вы будете говорить и показывать покажется им убедительным вас могут пригласить в качестве консультанта.
Реальные ставки востребованных консультантов сегодня, в России (не только в Москве) составляют $50-200 в час, при индивидуальной работе и $5000-15000 в месяц, при корпоративной.
С уважением, Игорь Березин
Президент Гильдии Маркетологов
Ответ Олега Чернозуба:
Уважаемый автор вопроса, добрый день. Деятельностью по коммерциализации преимуществ, создаваемых экспертным знанием профессионально занимаются консалтинговые агентства. Я бы рекомендовал обратиться к одному из них.
Например, когда консультанты работают с нами, мы анализируем характер преимуществ, которые способны передать клиенту, формируем описание консалтингового проекта и определяем цену. Как правило, цена зависит от трудозатратности проекта и является произведением дневных ставок задействованных в проекте консультантов на количество затрачиваемых ими дней в проекте. Чем выше ценность знаний консультанта для клиента - тем, при прочих равных условиях, выше его дневная ставка.
С уважением,
Олег Чернозуб.
Ответ Сергея Топилина:
Уважаемая г-жа Домарацкая,
Индивидуальная консалтинговая практика - дело непростое. Работайте над увеличением своей рыночной стоимости: организуйте несколько своих публикаций в СМИ, выступите на специализированных конференциях. Информация о консультанте, в основном, передается из уст в уста. Поэтому постарайтесь увеличить свой круг общения. Вступите в профессиональные ассоциации и гильдии. Не лишним будет сделать себе персональный сайт в интернет и прорегистрировать его в основных поисковых машинах по словам "розничный бизнес", "консалтинг" и т.п. Также имеет смысл пообщаться с крупными и средними консалтинговыми компаниями, специализирующимися на клиентах - розничных сетях. Вполне возможно, что в начале вам будет выгоднее и проще поработать на проектной основе на том или ином проекте. Наберете опыт. Связи. Контакты. Практику. Вопрос ценообразования на консалтинговые услуги решается определением стоимости вашего часа и объема ваших часов необходимых, по вашему мнению, для выполнения работ. Обычно любой проект начинается с диагностики. Дальше в зависимости от вашего заключения клиенту проще и понятнее решить стоит ли с вами продолжать сотрудничать. Аналогичный выбор будет стоять и перед вами. Стоимость вашего профессионального часа определите сами. В основном, она регулируется вашим представлением о разумном доходе и потенциалом для будущего сотрудничества вашего клиента. Для ориентира могу сказать, что диапазон часовых ставок крупных консалтинговых компаний колеблется от 25 долларов за административный и технический персонал и до 450 за 1 час партнера компании.
С уважением,
Сергей Топилин
Партнер. Директор по маркетинговым коммуникациям
"Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями"
Ответ Олега Гвоздика:
Рад Вашему опыту. На практике знать ВСЕ невозможно. Если Вы некоторые вопросы не знаете досконально, то не следует советовать клиенту что-либо по их реализации. Вы готовы отвечать своей головой/репутацией и своим имуществом за результаты своих рекомендаций? Советую остановиться на нескольких направлениях, подтягивая под решение конкретных задач узких специалистов. Ценообразование проекта лучше вести от временных затрат, которые Вы понесете, работая над проектом.
Успехов на этом нелегком поприще!
С уважением, О.Гвоздик
Версия для печати
| 
