Яндекс.Метрика

Журнал «Практический маркетинг» №03, 2017

ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 3 (241) 2017

 

 

Стр. 3 – 8

 

Конкурентоспособность международных диверсифицированных компаний на рынке водоподготовки (на примере группы компаний Fluidra)

 

Гусева Мария Викторовна,

аспирант кафедры маркетинга, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова;

 

В статье рассматриваются вопросы сохранения и обеспечения конкурентного преимущества компаний, функционирующих на международном рынке водоподготовки, за счет использования инновационных подходов в производстве и сбыте, основанных на создании новых потребительских ценностей. Автор ссылается на инструменты достижения конкурентных преимуществ, применяемые крупнейшим мировым игроком в сегменте производства и поставок оборудования для бассейнов и СПА — ГК Fluidra, а также делает акцент на видах и уровнях конкуренции, которые следует учитывать при выборе стратегии конкурентной борьбы на рынке водоподготовки. В статье раскрываются подходы к сохранению конкурентного преимущества ГК Fluidra за счет применения современных CRM-систем, позволяющих максимально удовлетворить потребности клиентов и предложить оптимальный набор товаров и услуг, и разработки программ лояльности. Также в статье представлены подходы к достижению конкурентных преимуществ, основанные на теории эффективной конкуренции. Особое внимание в статье уделяется тенденциям изменения поведенческой концепции международных диверсифицированных компаний, которые во главу угла, наряду с общепринятыми способами достижения конкурентных преимуществ, ставят устойчивое развитие общества и защиту окружающей среды.

 

Ключевые слова: международная диверсифицированная компания; конкурентоспособность; стратегии, лояльность.

 

 

 

Стр. 9 – 14

 

Инструменты ценообразования, применяемые на международном рынке водоподготовки (на примере группы компаний Fluidra)

 

 

Гусева Мария Викторовна,

аспирант кафедры маркетинга, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова;

 

В статье рассматриваются подходы к процессу ценообразования в условиях вариативности среды функционирования международных компаний. Для раскрытия темы статьи автор выделяет факторы, влияющие на процесс ценообразования, и ценовые стратегии, применяемые в зависимости от общего видения развития компании и рыночной конъюнктуры. Также в статье представлены современные методы ценообразования на примере международной диверсифицированной компании Fluidra, специализирующейся на производстве и реализации оборудования, используемого в области водоподготовки. Эти подходы учитывают, с одной стороны, издержки, связанные с производством, поставкой и продвижением продукции, с другой стороны, конкурентные цены, ценностные критерии продукции и восприятие потребителей бренда. Важным моментом при определении цен в международном маркетинге является понимание тенденции возможных изменений конъюнктуры на внешних рынках и построение на этой основе прогнозных значений. В статье раскрываются основные методы прогнозирования цен, применяемые ведущими игроками рынка водоподготовки.

 

Ключевые слова: ценообразование; ценовая политика; факторы ценообразования; стратегии ценообразования.

 

 

 

Стр. 15 – 23

 

Проблемы и перспективы применения инновационных методов стимулирования сбыта в розничной торговле

 

Кольган Мария Владимировна,

кандидат экономических наук, доцент кафедры «Маркетинг и инженерная экономика», Донской государственный технологический университет,

 

Медведева Юлия Юрьевна,

кандидат экономических наук, доцент кафедры «Маркетинг и инженерная экономика», Донской государственный технологический университет,

 

Статья посвящена выявлению проблем и исследованию перспектив реализации инновационных средств и способов стимулирования сбыта в розничной торговле. Описываются необходимые направления развития торговых организаций в условиях нестабильной экономической ситуации, которые позволят повысить эффективность их функционирования. Рост объемов продаж ограничен как емкостью рынка, так и рыночной конъюнктурой. Большинство торговых компаний в условиях нестабильности стремятся не к росту продаж, а к повышению рентабельности коммерческой деятельности. Используемые для этого методы – от повышения эффективности работы персонала до оптимизации складских запасов – должны оказаться в фокусе внимания в ближайшей перспективе.

 

Ключевые слова: управление сбытом; розничная торговля; инновации; конкуренция; планирование сбыта; торговый персонал; стратегические цели фирмы; план продаж.

 

 

 

Стр. 24 – 30

 

Применение технологий внутреннего маркетинга в деятельности Ростовского регионального филиала «Россельхозбанк»

 

Кадукова Рамила Рамисовна,

кандидат экономических наук, доцент кафедры управления и предпринимательства, Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) Донского государственного технического университета в г. Шахты;

 

Гребенкина Анастасия Сергеевна,

ассистент кафедры управления и предпринимательства, Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) Донского государственного технического университета в г. Шахты,

 

Исследования были проведены с помощью двух методов: «важность – исполнение» и измерение лояльности персонала (OCQ). Матрица «важность-исполнение» показала, что для персонала Россельхозбанка важны такие показатели, как лидерство в своей группе, возможность быть частью своей группы, хорошие отношения со всеми сотрудниками и получение новых знаний и навыков. По методу OCQ была измерена лояльность персонала, ее можно определить как вынужденную лояльность, в основе которой лежит отсутствие у работника возможности найти другую работу. На основе полученных результатов исследования были предложены мотивирующие мероприятия, которые позволят заинтересовать сотрудника работой. Одно из мотивирующих мероприятий направлено на материальное поощрение, а второе — на нематериальное, которое заключается в формировании банка идей. Благодаря этим и другим мероприятиям сотрудники будут понимать, что они – это неотъемлемая и самая главная часть компании. Лояльность персонала позволит повысить эффективность работы.

 

Ключевые слова: внутренний маркетинг; маркетинг персонала; матрица «важность – исполнение»; матрица OCQ; маркетинговые исследования.

 

 

 

Стр. 31 – 35

 

Исследование средств продвижения продукции (услуг) в среде Интернет

 

Михайлова Вероника Михайловна,

кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и управления предприятием, Кубанский государственный технологический университет

 

Шабаева Екатерина Михайловна,

студент кафедры маркетинга и управления предприятием, Кубанский государственный технологический университет;

 

Статья посвящена описанию традиционных и новых средств продвижения в среде Интернет. Предлагается подход к проведению исследования эффективности средств продвижения в Интернете, основанный на использовании шкалы семантического дифференциала, который позволяет в корректной форме продиагностировать отношение потребителей к разным аспектам тех или иных вопросов. Новизна подхода заключается в том, что в результате расчета оценок можно наглядно увидеть психологический механизм построения отношения потребителей к различным средствам продвижения. Информация, полученная в ходе такого исследования, позволит топ-менеджерам разработать грамотную и эффективную стратегию продвижения в Интернете для предприятия любой отрасли и сферы деятельности и тем самым повысить его конкурентоспособность.

 

Ключевые слова: интернет-маркетинг; методы продвижения; продвижение товаров и услуг; традиционные средства продвижения; новые средства продвижения; эффективные методы продвижения.

 

 

 

Стр. 36 – 44

 

Исследование спроса потенциальных потребителей виртуальных благ и игрового контента

 

Бондаренко Виктория Андреевна,

доктор экономических наук, заведующий кафедрой Маркетинга и рекламы, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ);

 

Попов Михаил Вячеславович,

аспирант кафедры Маркетинга и рекламы, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ

 

Цель. Исследовать существующий спрос на виртуальные блага и игровой контент в молодежной среде (студенческой) для верификации представленных в открытом доступе данных и понимания, каким образом может развиваться сервисное предложение в этой сфере с акцентом на предпочтения целевой аудитории.

Задача. Сопоставить результаты проводимых ранее исследований потребителей игрового контента в России, результаты которых представлены в открытом доступе, с данными полевого исследования, проведенного в 2016 г. в молодежной среде в г. Ростове-на-Дону.

Результат. Полученные результаты маркетингового исследования позволяют заключить, что более 80% студенческой аудитории вовлечены во времяпрепровождение в виде компьютерных игр, 16% респондентов из числа играющих уже приобретают виртуальные блага, остальные тоже будут приобретать данный опыт. Женская аудитория широко представлена в числе игроков, что делает целесообразным активное распространение ролевых и стратегических игр, а не только шутеров, популярных у мужской аудитории игроков.

Вывод. Спрос на многопользовательские онлайн игры сформировался; рынок данных игр будет расти за счет дальнейшего вовлечения в потребление виртуальных благ людей с высшим образованием, независимо от их гендерной принадлежности. Целесообразно, на фоне сохраняющегося продвижения шутеров, увеличение предложения ролевых и стратегических игр, ориентированных одновременного на мужскую и женскую аудитории игроков.

 

Ключевые слова: потребительский спрос; игровой контент; виртуальные блага; исследование; многопользовательские онлайн-игры.

 

 

 

========================================================

 

 

 

Рр. 3 – 8

 

Competitiveness of Diversified Companies at the Water Treatment Market (on example of the group of companies Fluidra)

 

Guseva Maria Victorovna,

postgraduate student of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics,

 

The issues of preserving the competitive advantages of companies in the international market of water treatment through using of innovative approaches in production and marketing based on the creation of new consumer values are discussed in the article. The author refers to the tools for competitive advantage, used by the world’s largest player in the sector of production and supply of equipment for swimming pools and SPA - GC Fluidra. The author also focuses on types and levels of competition that should be considered by choosing the competitive strategy in the market of water treatment. The approaches to competitive advantages of GC Fluidra through using the modern CRM-systems that best meet the needs of clients and offer the optimal set of goods and services and through the development of loyalty programs are under consideration in the article. The approaches to competitive advantages based on the theory of effective competition are also presented in the article. Special attention is paid to the trends in behavioral concept of internationally diversified companies that use common ways for competitive advantages. These companies are also concerned by sustainable development of society and protection of the environment.

 

Keywords: international diversified company, competitiveness, strategy, loyalty.

 

 

 

Рр. 9 – 14

 

Pricing Tools at the International Water Treatment Market (on example of the group of companies Fluidra)

 

Guseva Maria Victorovna,

postgraduate student of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics,

 

The approaches to pricing in variability of the environment of international companies are discussed in the article. To reveal the essence of the article the author identifies factors affecting the pricing and price strategies depending on the vision of company and market conditions. The article also presents current methods of pricing on example of the global diversified company Fluidra, specializing in production and sale of equipment for water treatment. These approaches take into account both the expenses on the production, delivery and promotion of products, and also the competitive prices, value criteria of the product and the consumer perception of the brand. An important factor of pricing in international marketing is the understanding of possible changes in foreign markets and building on this basis the forecast values. The basic methods of price forecasting used by leaders in the water treatment market are described in the article.

 

Keywords: pricing, price policy, pricing factors, pricing strategies.

 

 

 

Рр. 15 – 23

 

Problems and Prospects of Innovative Methods of Sales Promotion in Retail Trade

 

Kolgan Maria Vladimirovna,

Candidate of Economics, Associate Professor of the Department Marketing and engineering economy, Don State Technical University;

 

Medvedeva YuliaYurievna,

Candidate of Economics, Associate Professor of the Department Marketing and engineering economy, Don State Technical University;

 

The article is devoted to identifying problems and exploring the prospects for implementing innovative means and ways to stimulate sales in retail trade. In article describes the necessary areas for the development of trade organizations in an unstable economic situation that will improve the efficiency of their operation. The growth in sales is limited by both market capacity and market conditions. Most trading companies in an unstable environment are not striving to increase sales, but to improve the profitability of commercial activities. The methods used for this — from increasing the efficiency of staff to optimizing warehouse stocks — should be in focus in the near future.

 

Keywords: sales management; home shopping service; innovations; competition; sale planning, trade personnel, strategic objectives of firm, sales plan.

 

 

 

Рр. 24 – 30

 

Technologies of Internal Marketing in Practice of the Rostov Regional Branch of Russian Agricultural Bank (RosselkhozBank)

 

Kadukova Ramila Romanovna,

Candidate of  Economic Sciences, Associated Professor of the Department of Management and Entrepreneurship, Institute of Service and Business (branch) Don State Technical University in Shakhty, Rostov region,

 

Grebenkina Anastasia Sergeevna,

Assistant of the Department of Management and Entrepreneurship, Institute of Service and Business (branch) Don State Technical University in Shakhty, Rostov region,

 

The research was conducted using two methods: «importance – performance» and the Organizational Commitment Questionnaire (OCQ). The matrix «importance-performance» showed that such indicators as leadership in the group, opportunity to be part of the group, good relationship with the staff and new knowledge and skills are important for the staff of Agricultural Bank. According to OCQ method the loyalty of the staff was measured. It can be defined as obliged loyalty, which is based on the lack opportunities for employee to find another job. Based on the results of the research the motivating measures that could interest the employee to work were suggested. First motivating measure is focused on financial encouragement and the second - on non-material one, which consists in the formation of the bank of ideas. Through these and other measures employees would understand that they are inalienable and most important part of the company. The loyalty of the staff will improve the work efficiency.

 

Keywords: internal marketing; stuff marketing; matrix «importance – performance»; matrix OCQ; marketing research.

 

 

 

Рр. 31 – 35

 

Research of Products (Services) Promotion Tools in the Internet

 

Mihaylova Veronica Mihaylovna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Marketing and Business Management Department, Kuban State Technological University,

 

Shabaeva Ekaterina Mihaylovna,

Student of Marketing and Business Management Department, Kuban State Technological University,

 

The article devoted to description traditional and new means of promotion in the Internet. In the article one offered an approach for conducting analysis on the efficiency of promotion methods in the Internet, which is based on using scale semantic differential. The proposed approach enables to determine relations of consumers to different aspects of those or other questions. A certain novelty value of this approach is in the result calculation of estimates researcher can see the psychological mechanism of building attitude of consumers to a variety of promotion methods in the Internet. The information obtained in the course of such a survey will allow top managers to develop a competent and effective strategy for promoting on the Internet for an enterprise of any industry and sphere of activity and thereby increase its competitiveness.

 

Keywords: internet marketing; methods of promotion; promotion of goods and services; traditional methods of promotion; new promotion tools; effective methods of promotion.

 

 

 

Рр. 36 – 44

 

Research of Demand Potential Consumers of Virtual Goods and Game Content

 

Bondarenko Victoria Andreevna,

doctor of Economics, head of the Department of Marketing and advertising, Rostov state economic University (RINH);

 

Popov Michael Vyacheslavovich,

postgraduate of the Department of Marketing and advertising, Rostov state economic University (RINH);

 

 

Aim. Exploring the existing demand for virtual goods and game content among the youth (student) to verify the data presented in the open access and understanding of how to develop the service in this area with a focus on the target audience preferences.

A task. To compare the results of previous studies of consumers of game content in Russia, the results of which are presented in the public domain, with the data of the field study conducted in 2016 in the youth environment in Rostov-on-Don.

Result. The obtained results of marketing research allow to conclude that more than 80% of the student audience are involved in the computer games, 16% of respondents from a number of players already purchase virtual goods, the rest will also buy thats. The female audience is widely represented among the gamers. It making reasonable to propagate role-playing and strategy games and not just shooters, popular with male audiences.

Conclusion. The demand for massively multiplayer online games emerged; the market of games will grow at the expense of further involvement in the consumption of virtual goods people with higher education, regardless of their gender. It will be advantageously due to the continuing advancement of shooters, increasing the supply of role-playing and strategy games which focused simultaneously on the male and female audience of players.

 

Keywords: consumer demand; game content; virtual goods; research; online multiplayer games.