Яндекс.Метрика

Журнал «Практический маркетинг» №02-1, 2017

ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 2-1 (240-1) 2017

 

 

Стр. 5 – 10

 

Маркетинг инновационной деятельности предприятий розничной торговли

 

Бахарев Владимир Васильевич,

кандидат экономических наук; руководитель программы «Торговое дело», доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Некрасов Сергей Сергеевич,

бакалавр направления «Торговое дело», Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Инновации позволяют торговым компаниям работать на опережение, формируя и предлагая потребителю торговое предложение, имеющее адресный характер. Адресность торгового предложения, конкретность и избирательность торговых коммуникаций имеет большое значение для организации продажи товаров. Инновационная активность торговых сетей – это ответ на внешние вызовы, так как в выигрыше оказывается та торговая кампания, которая более оперативно применяет инновации. Для развития инноваций большое значение имеет оценка инновационного потенциала. Экспертная группа выполнила оценку инновационного потенциала супермаркета торговой компании «Лента». Инновации определяют возможности и угрозы для развития торговой компании. Маркетинг определяет вектор инновационного развития торговой компании. Инновационная деятельность предполагает использование дополнительных инвестиций. Инвестиционные вложения могут быть направлены как в торговые, так и в технологические процессы. Основным требованием, предъявляемым к инвестиционным вложениям, является их окупаемость. Инновационная и инвестиционная деятельности должны быть экономически эффективными, а риски обоснованными. Маркетинговое сопровождение инновационной деятельности определяет состав и период инвестиционных вложений, способствует изменению маркетинговой ситуации на рынке.

 

Ключевые слова: маркетинг; инновации; коммерческая деятельность; торговые сети.

 

 

 

Стр. 11 – 18

 

Влияние экологических и социальных инициатив компаний на формирование потребительской лояльности

 

Божук Светлана Геннадьевна,

доктор экономических наук, профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Плетнева Наталья Александровна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

В данной статье представлены результаты исследования потребителей методом группового взаимодействия «Мировое кафе» на тему «Социальная ответственность бизнеса как фактор лояльности потребителей». Участники дискуссии обсуждали проблемы в экологической и социальной сферах и предлагали идеи решения этих проблем в области предпринимательской деятельности. Например, на строительном рынке — это добровольная сертификация зданий, использование «зеленых» строительных материалов и технологий, использование или переработка отходов всех классов опасности. В качестве идей инициатив в сфере розничной торговли выдвигались мониторинг производственных и логистических цепочек, тщательный отбор поставщиков и добровольная сертификация продукции, которая выпускается под собственными торговыми марками ретейлеров. В секторе B2B основная социальная идея – это поддержка стартапов, а одной из важных экологических идей было названо ресурсосбережение в офисах. По мнению участников, в сфере телекоммуникаций должны быть реализованы такие инициативы, как развитие сети бесплатного Wi-Fi на социально-значимых объектах, охрана животных в зоопарках, и, что важно, раскрытие для потребителей информации о социальной и экологической деятельности компаний. В секторе HoReCa было предложено включать блюда из экопродуктов в меню ресторанов и кафе, а также использовать органические отходы в сельском хозяйстве в качестве удобрений или корма для скота и птицы.

Реализация вышеперечисленных социальных и экологических инициатив в конечном счете приведет к лояльности потребителей, однако ускорить ее формирование позволят экономические стимулы.

 

Ключевые слова: лояльность потребителей; экомаркетинг; социальный маркетинг; устойчивое развитие; «Мировое кафе»; социальные и экологические инициативы компаний.

 

 

 

Стр. 19 – 25

 

Позиции Германии в международной и региональной торговле: анализ доминирования — 2009—2014 гг

 

Головкина Светлана Ивановна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Статья посвящена описанию внешнеторговых позиций Германии на международном и региональном уровнях. В работе определены основные направления экономического доминирования Германии на сегодняшний день в мире. Автором предлагается анализ внешнеторгового оборота Германии, ее экспорта, импорта в динамике. Особое внимание уделяется рассмотрению торговых отношений Германии с ведущими экономическими партнерами, как в ЕС, так и в мире. Представленный обзор экспорта и импорта ФРГ касается не только групп стран, но и отраслей экономики. Экономическое доминирование Германии поддерживается не только активной внешней торговлей, но и деятельностью ФРГ в лоббистских группировках ВТО. Оригинальность авторского подхода заключается в том, что в нем представлен анализ дальнейшего продвижения стратегии экспортной ориентации открытой экономики ФРГ в рамках национальной политики реиндустриализации при ведущих позициях в мировой экономике немецких информационных, экологических и биотехнологий, а также технологий по использованию возобновляемых источников энергии.

 

Ключевые слова: экономическое доминирование; экспортоориентированная экономика; лидерство в инновациях и инвестициях; внешнеторговый оборот; торговый профицит; торговый дефицит; экспортная квота; импортная квота; коэффициент зависимости от импорта.

 

 

 

Стр. 26 – 30

 

Особенности жизненного цикла товаров и услуг в международной торговле с позиции маркетинга

 

Ильина Ольга Владимировна,

Кандидат экономических наук, доцент, директор, Высшая школа товароведения и сервиса Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Михайлова Галина Витальевна

Доцент,  Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Авторы провели сравнительную характеристику товаров и услуг как объектов международной торговли. На основании различий, можно выделить некоторые особенности международной торговли услугами. Международная торговля услугами регулируется не в момент пересечения таможенной границы, а внутри государства соответствующими нормативно-правовыми актами. Организация международной торговли услугами основывается на факте движения и контакта продавца и покупателя, в специальной литературе часто встречается термин «мобильность». Международная торговля услугами занимает всё больше места в общих объемах продаж, происходит расширение перечня услуг, связанных с международной торговлей товарами, а также услуг, обеспечивающих обслуживание международной торговли. В маркетинге одним  из ключевых понятий является  «жизненный цикл». В международной торговле маркетинг приобретает новую специфику, так как имеет ряд характерных черт связанных с особенностями ведения бизнеса на международном рынке, формами продаж и т. д. Рассмотрев фазы жизненного цикла товаров и услуг в международной торговле, можно сделать вывод, что, важным аспектом работы предприятия – участника внешнеторговой деятельности является жизненный цикл услуги.

 

Ключевые слова: маркетинг услуг; стратегия маркетинга; жизненный цикл услуги; жизненный цикл товара; товар; услуга; международная торговля; производитель услуги; потребитель услуги.

 

 

 

Стр. 31 – 37

 

Формы концентрации торгового капитала и создания сетевых структур в Российской Федерации

 

Кириллова Татьяна Викторовна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Автором предложена классификация сетевого бизнеса в розничной торговле на основе типа управления, включающая корпоративные и добровольные сети и франчайзинг. Приоритетным видом коммуникаций, способствующим распространению сетевых предприятий торговли, являются информационные связи. Анализ распространения сетевой торговли в Российской Федерации показал, что лишь в Северо-Западном Федеральном округе около половины оборота торговли создается сетевыми торговыми организациями. Интеграция и сетевое взаимодействие позволяют получить синергетический эффект, выражающийся в доступе ко всем видам ресурсов, в эффективном менеджменте, экономической и географической экспансии. Современные информационные системы позволяют автоматизировать все бизнес-процессы торгового предприятия любого формата, такие как: управление персоналом, закупки, перемещение товаров, оптовые и розничные продажи, планирование пополнения товарных запасов, управление ассортиментом товаров и ценами и др. Однако уровень развития информационных технологий не позволяет достичь масштаба сетевой торговли, сложившегося в настоящее время. Уровни консолидации сетевой торговли в России и за рубежом значительно отличаются. В России пять крупнейших продовольственных торговых сетей контролируют немногим более 8% потребительского рынка, в то время как в западных странах этот показатель достигает 90%. Перспективы развития сетевой торговли связаны, прежде всего, с устранением многочисленных административных барьеров, развитием инфраструктуры.

 

Ключевые слова: розничные торговые сети; сетевые торговые структуры; торговые предприятия; торговый капитал; розничная торговля.

 

 

 

Стр. 38 – 46

 

Управление лояльностью персонала современной компании в контексте различий ценностей поколений: проблемы и пути решения

 

Козлова Нэлли Анатольевна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Анализ тенденций на рынке труда в развитых и развивающихся станах показал, что низкая лояльность сотрудников является общемировым трендом. В результате исследования мнений молодых специалистов из 29 стран отличающихся по степени развитости рынков установлено, что более 60% сотрудников планируют сменить работодателя в период до 2020 года. В целях рационального использования кадрового потенциала компаний автор предлагает внедрение дифференцированного подхода к управлению лояльностью персонала на основе учета различий в ценностях и поведении представителей различных поколений. Для повышения лояльности сотрудников, представителей поколения X, автором рекомендуется: применение системы оплаты труда с гарантированным окладом и мотивационной премиальной частью; установление KPI на основании объема и качества выполненной работы; организация и развитие института наставничества; предоставление возможности корпоративного профессионального обучения и личностного роста. Для повышения лояльности сотрудников, представителей поколения Y, автор рекомендует развитие возможностей дистанционной занятости сотрудников; применение системы KPI для дискретных задач с учетом коэффициентов сложности и скорости исполнения проектов; вовлечение молодых специалистов в корпоративную культуру; использование современных технологий для расширения деловых контактов, участия в профессиональных конференциях и презентациях.

 

Ключевые слова: управление лояльностью, лояльность персонала, текучесть кадров, поколение Х, поколение Y; GAP-анализ; кадровый потенциал; карьерные ожидания; дистанционная занятость, сокращение разрывов.

 

 

 

Стр. 47 – 53

 

Блог как инструмент продвижения бренда продукции и личного бренда мастера хендмейд индустрии

 

Красноставская Наталия Владимировна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Компании и мастера хендмейд индустрии прибегают к использованию инструментов маркетинговых коммуникаций в Интернете для продвижения собственных брендов. В этом случае речь идет о брендах продукции хендмейд индустрии и личных брендах мастеров хендмейд индустрии. Блоггинг – это один из таких инструментов, создающий и развивающий коммуникационную среду со своими последователями и покупателями. С его помощью создается место для взаимодействия между владельцами бренда и их целевыми аудиториями на площадке бренда. Реализуемые с помощью блоггинга мероприятия по продвижению бренда более выгодны, чем традиционная реклама. Личностный характер коммуникаций в блоге, уникальный контент также способствуют выстраиванию взаимовыгодных отношений между брендом и последователями. Статья систематизирует опыт продвижения русских и иностранных брендов с помощью блогов.

 

Ключевые слова: интернет-маркетинг; бренд коммуникации в интернете; продвижение бренда в интернете; блог; личный бренд; маркетинг в хендмейд индустрии; продвижение в хендмейд индустрии; личный бренд в хендмейд индустрии.

 

 

 

Стр. 54 – 60

 

Инновации в сетевой торговле как инструмент формирования конкурентных преимуществ

 

Красюк Ирина Анатольевна,

доктор экономических наук, профессор, зам. директора по НИР, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Кхалаф Карина Зиад,

Магистрант, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Худик Дарья Дмитриевна,

Бакалавр, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Функционирование товарного рынка исследовано с позиции маркетинговой составляющей в инновационном развитии сетевой торговли. Сетевые структуры торговли являются драйвером инновационных изменений. Однако они заинтересованы в первую очередь в освоении наиболее экономически привлекательных территорий, стараются минимизировать риски, связанные с региональным развитием. Развитие региональной торговли имеет инновационный характер и маркетинговую составляющую. Сеть должна адаптировать свои форматы к конкретной территории: необходима поликреодичность развития; обеспечение вложенности ассортимента сети в ассортимент региона. Деятельность сетевой торговли должна быть направлена во внешнюю среду и ориентирована на долгосрочную перспективу. При этом постоянное улучшение торгово-технологического процесса рассматривается уже не как затраты, а как долговременные инвестиции, способные принести наибольшую отдачу. Инновации в торговле – это гарантия высокой культуры обслуживания покупателей, высокие требования к качеству поступающих товаров, внедрение программных продуктов в торгово-технологический процесс. Одна из инновационных форм торгового процесса связывается с широким внедрением системы самообслуживания, которая зародилась в странах Западной Европы. Важной инновацией во взаимоотношениях потребителей с торговой сетью является перманентное совершенствование системы дисконтных карт. Внедрение инноваций в торгово-технологический процесс, в частности, системы ЕГАИС и электронной ветеринарной сертификации, будут способствовать постепенному очищению российского рынка от фальсифицированных товаров, изменению конкурентной ситуации на потребительском рынке. Инновационное развитие сетевой торговли создает условия для развития добросовестной конкуренции.

 

Ключевые слова: инновации; торговые сети; маркетинг; конкурентные преимущества.

 

 

 

Стр. 61 – 68

 

Конъюнктура регионального рынка строительно-отделочных материалов как фактор инновационного развития региональной торговли

 

Крымов Сергей Михайлович,

доктор экономических наук; профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Евграфов Аркадий Анисимович,

кандидат военных наук; заместитель директора института промышленного менеджмента, экономики и торговли, профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Кольган Мария Владимировна,

кандидат экономических наук, доцент кафедры «Маркетинг и инженерная экономика», Донской  Государственный Технический Университет,

 

Важной частью формирования региональной инновационной системы становится сектор предпринимательства, который выполняет ключевую роль в апробации и освоении новейших и наиболее рискованных технологий. Гибкость, способность приспосабливаться к меняющимся экономическим и другим условиям, возможность при необходимости перестроиться, делает этот сектор движущей силой инновационного развития региона. В современных условиях повышение конкурентоспособности является стратегической целью экономического развития регионов. Стратегический анализ конъюнктуры рынка в целях развития предприятий региона должен осуществляться, прежде всего, на микроуровне, что позволит определить потребность в развитии деятельности, спрос на планируемый к производству продукт внутри и за пределами региона, существующие отраслевые связи и предпринимательскую среду в регионе. Современному предпринимателю для успешного функционирования необходимо не просто формировать сбытовую политику, но и эффективно управлять ею. Нахождение новых методов, приемов, инструментов управления дает в результате повышение эффективности коммерческой деятельности предприятия. В связи с этим особенно актуален анализ сбытовой деятельности фирмы.

 

Ключевые слова: управление сбытом; конкуренция; карты рынка, строительные материалы, мотивы покупок.

 

 

 

Стр. 69 – 75

 

Инновационные методы управления предприятиями розничной торговли на основе мерчандайзинга: оценка эффективности факторов и условий

 

Крымов Сергей Михайлович,

доктор экономических наук; профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Капустина Ирина Васильевна,

Доцент, кандидат экономических наук; директор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Мерчандайзинг представляет собой не только компонент маркетингового управления, но и инновационную форму менеджмента компании в целом. Мерчандайзинг для эффективного управления компанией требует наличия ряда факторов и выполнения ряда условий. Для торговых процессов они связанны со структурой управления, человеческими ресурсами, восприятием, оформлением торгового зала. Для технологических – с ассортиментом и поставками, продуктовой линейкой, организацией торгового пространства, размещением торгового оборудования. Методика оценки системы приведенных факторов, детерминирующих эффективность реализации мерчандайзинга торгового предприятия, исследована на примере супермаркета «Магнит» г. Пушкин, Санкт-Петербург, отдел бакалея. Несмотря на положительную динамику показателя товарооборота по отделу (прирост в отчетном периоде составляет 18,9%), наблюдается снижение удельного веса товарооборота отдела в общей структуре товарооборота. Заметные отклонения от нормы имеют место у наиболее значимых с позиции управления факторов: поставок и ассортимента товара, а также размещения торгового оборудования. Наиболее существенные отклонения от нормы присущи факторам: продуктовая линейка и организация торгового пространства. Это указывает на необходимость разработки корректирующих мероприятий на основе торгово-технологического мерчандайзинга, обеспечивающих изменение сложившейся ситуации.

 

Ключевые слова: мерчандайзинг; супермаркет; факторы и условия; методика оценки.

 

 

 

Стр. 76 – 82

 

Маркетингово-логистические составляющие в построении модели предпочтительного бизнеса

 

Сергеева Оксана Евгеньевна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Бизнес, обеспечивающий хозяйствующему субъекту конкурентоспособное положение представляется привлекательным и предпочтительным для выбора. Для выявления таких бизнесов важно понимание ключевых, атрибутивных составляющих, определяющих модельные характеристики бизнеса. Продолжающийся исследовательский поиск единой модели бизнеса позволяет отметить ведущую роль маркетинга и логистики в построении модели предпочтительного бизнеса. Представляя собой высокоэффективные бизнес-процессы ведущих компаний мира, маркетинг и логистика содержат наиболее существенные составляющие, важные для построения модели высокоэффективного бизнеса. Маркетинговая система работ по исследованию целей и задач, разработке приоритетной стратегии, плана комплексных элементов, бюджетирования затрат и контроля обеспечивает соответствие бизнеса постоянно изменяющимся потребностям. Логистическая система работ по установлению стратегического соответствия целям и задачам, разработке логистических операций, управлению и контролю материальных потоков, внедрению современных технологий и интеллектуального совершенствования управленческих ресурсов обеспечивает оптимизацию и рационализацию бизнеса.

 

Ключевые слова: предпочтительный бизнес; модель бизнеса; атрибутивные характеристики бизнеса; эффективные бизнес-процессы; модель маркетингового управления; модель логистического управления; конкурентоспособность хозяйствующего субъекта.

 

 

 

Стр. 83 – 86

 

Роль и проблемы логистики в развитии бизнеса в России

 

Сергеева Оксана Евгеньевна,

кандидат экономических наук, доцент, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Современное развитие бизнеса невозможно без использования логистической системы управления. Признаваемая во всем мире как ключевая стратегическая компетенция, обеспечивающая конкурентные преимущества, логистика раскрывает свой потенциал только как комплексная, интегрированная во все звенья бизнеса, управленческая система. Несмотря на нарастающий спрос в России на логистические услуги, потенциал логистики сегодня недооценен, приводя к низкой эффективности хозяйственного развития. Преодоление ключевых проблем низкого качества логистических услуг, нехватки компетентных управленческих ресурсов и слабого развития транспортной инфраструктуры позволит повысить конкурентоспособность бизнеса. Ориентиры на общемировые устоявшиеся тенденции в развитии логистики будет верным вектором интеграции России в мировое глобализирующееся рыночное пространство.

 

Ключевые слова: логистика; конкурентоспособность бизнеса; рынок транспортно-логистических услуг; потенциал логистики.

 

 

 

Стр. 87 – 93

 

Розничные цены на продукты питания в Российской Федерации: динамика и структура

 

Соломатин Александр Николаевич,

кандидат экономических наук, профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Морева Светлана Алексеевна,

магистр, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Целью исследования является: на основе данных официальной статистики, проанализировать динамику и структуру розничных цен на основные продукты питания в Российской Федерации, определить долю торговли в розничной цене товара. В результате проведенного анализа выявлено, что в последнее время по большинству продовольственных товаров инфляция значительно замедлилась, однако она все еще остается достаточно высокой. Очень высока доля торговли в розничной цене многих продуктов питания, рентабельность их продажи значительно выше рентабельности их производства, велика доля торговых посредников. Розничный рынок в отдельных субъектах Российской Федерации монополизируется крупными торговыми сетями, что ведет к необоснованному росту цен, замедляет развитие малого и среднего бизнеса в области торговли. Отсутствие действующей государственной политики в области развития торговли способствует росту инфляции и ухудшению уровня жизни населения.

 

Ключевые слова: розничная цена; структура розничной цены; рентабельность производства и реализации отдельных товаров; доля торговли в цене товара; торговая сеть.

 

 

 

Стр. 94 – 100

 

Управление брендами в общей концепции маркетинг-менеджмента предприятия

 

Яненко Марина Борисовна,

доктор экономических наук, профессор, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого;

 

Направление идентификации бренда потребителем во многом определяют действия оферента бренда: грамотное позиционирование бренда, интегрированные коммуникации, поведение сотрудников и т.д. Управление брендом, ориентированное на идентичность, представляет собой процесс планирования и принятия решений с целью объединения всей деятельности, связанной с формированием и поддержанием сильной идентичности бренда, и включает следующие этапы. Ситуационный анализ внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия является платформой для принятия решений о формировании стратегии и целей позиционирования его бренда. Описания профиля потребителя в рамках каждой целевой группы. Позиционирование бренда представляет собой процесс визуализации сформированной идентичности бренда на основе проведенных исследований потребностей и ожиданий целевых групп потребителей. Формирование бюджета на реализацию бренд-стратегии. Заключительным этапом брендинга выступает бренд-контроллинг, который дает возможность оценить обеспечение менеджмента результатами стратегической и оперативной разведки о состоянии и динамике окружающей среды и положении бренда на рынке в процессе достижения поставленных целей. Процессы, происходящие в управлении брендами в настоящее время в условиях глобализации, требуют использования инноваций. Это применение технологий BigData для сбора и обработки маркетинговой информации; развитие Интернета вещей как инновационного направления формирования комплекса маркетинга; применение мобильных технологий для совершенствования инструментария маркетинга.

 

Ключевые слова: бренд; брендинг; процесс брендинга; бренд-менеджмент; инновационные инструменты маркетинга.

 

 

 

 

 

=================================================================

 

 

 

 

Pp. 5 – 10

 

Marketing of Innovative Activities of Retailers

 

Bakharev Vladimir Vasilyevich,

Candidate of economic Sciences; Head of the program «Trading Business», Associate Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Nekrasov Sergey Sergeevich,

Bachelor of direction «Trading Business» of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Innovations allow companies to be proactive, forming and offering the consumer a targeted trade offer. Targeted trade offers, specificity and selectivity of trade routes has great importance for the organization of sale of goods. Innovative activity of trade networks is a response to external challenges, because the trading campaign which more efficiently applies innovation is the winner. For the development of innovation is very important evaluation of innovative potential. The expert group has evaluated the innovative potential of supermarket trading company «Tape». Innovation identifies opportunities and threats for the development of a trading company. Marketing determines the vector of the innovative development of a trading company. Innovation involves the use of additional funds. Investments can be directed in the trade and technological processes. The main requirement for investments is their return. Innovation and investment activities must be cost-effective and risks must be reasonable. Marketing support of innovative activity determines the composition and period of investment, contributes to changes in the marketing situation in the market.

 

Keywords: marketing; innovation; business; trade networks.

 

 

 

Рр. 11 – 18

 

The Impact of Ecological and Social Initiatives of Companies on The Forming of Consumer Loyalty

 

Bozhuk Svetlana Gennadyevna,

Doctor of Economic Sciences, Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Pletneva Natalya Alexandrovna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

This article presents the results of discussion on the theme «The Social Responsibility of Business as the Factor of Consumer Loyalty», which was carried out with using the method of group interaction «World Cafe». The participants of meeting were discussing the problems in ecological and social spheres and were offering to solutions to these problems in the area of business activity. For example, on the building market it’s should be a voluntary certification of buildings, the using of «green» building materials and technologies, the utilization or recycling of wastes all classes of dangerous. The ideas of initiatives in the retail sphere – the monitoring of production and logistic chains, careful selection of suppliers and a voluntary certification of products, which produced under its own trademarks. In the B-to-B sector the main social idea, it is the support for the start-ups. In addition, among of the important ecological ideas was named resource saving in the offices. In participants’ opinions, in the sphere of telecommunication should be realized such initiatives as the development of net of free Wi-Fi on the social- significant objects, the guardianship of animals in the zoos, and, what importantly, opening of information about social and ecological activity of companies for consumers. In the HoReCa-sector was offered to include the dishes from eco-products in the menus of restaurants and cafes, and use the organic wastes in agriculture as the fertilizer or feed for cattle and poultry.

Implementation of the above social and ecological initiatives will ultimately lead to customer loyalty; however, to expedite its formation will allow economic incentives.

 

Keywords: consumers’ loyalty; ecomarketing; social marketing, sustainable development; «World Cafe», social and ecological initiatives of companies.

 

 

 

Рр. 19 – 25

 

Position of Germany in International and Regional Trade: Analysis of Dominance – 2009—2014

 

Golovkina Svetlana Ivanovna,

candidate of economic Sciences, associate professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

The article describes the German foreign trade position in the international and regional levels. The paper defines main directions of economic dominance of Germany in the world today. The author presents an analysis of the foreign trade turnover in Germany, its export and import dynamics. Particular attention is paid to the trade relations with Germany’s leading economic partners, both in the EU and around the world. This review of export and import of Germany applies to groups of countries and industries. The economic dominance of Germany is supported by foreign trade activities in Germany and lobbying groups of the WTO. The originality of the author’s approach is that it presents an analysis of further promotion of the German open economy export-oriented strategy through reindustrialization of national policy at the leading positions in the world economy of the German information, environmental and biotechnology, as well as on the use of renewable energy technologies.

 

Keywords: economic dominance; export-oriented economics; leadership; innovation and investment; foreign trade; trade surplus; trade deficit; export quota; import quota; coefficient of import dependence.

 

 

 

Рр. 26 – 30

 

Special Aspects of Product and Service Life-circle in International Trade from the Marketing Perspective

 

Ilyina Olga Vladimirovna,

Candidate of economic Sciences, Associate Professor, Director of Graduate School of Commodity Research and Service, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Mihailova Galina Vitalyevna,

Associate professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Authors carried out a comparative analysis of goods and services as the objects of international trade. On the basis of differences it is possible to allocate some features of international trade in services. International trade in services is regulated not at the time of crossing the customs border, but within the state by appropriate regulatory and legal acts. Organization of international trade in services is based on the fact of movement and contact of the seller and the buyer, in the specialized literature the term «mobility» is often encountered. International trade in services takes more and more place in total sales, there is an expansion of the list of services related to international trade in goods, as well as services that provide services to international trade. One of the key concepts in the marketing is the «life cycle». Marketing in international trade acquires a new specificity, as it has a number of characteristic features associated with the peculiarities of doing business in the international market, forms of sales, etc. Having reviewed the phases of the life cycle of goods and services in international trade, we can conclude that an important aspect of the company – participant of foreign trade activities is the life cycle of services.

 

Keywords: marketing of service; marketing strategy; service life-circle; product life-circle; service; international trade; service producer; service consumer.

 

 

 

Рр. 31 – 37

 

Forms of Concentration of Commercial Capital and the Creation of Network Structures in the Russian Federation

 

Kirillova Tatyana Viktorovna,

Candidate of economic Sciences, Associate Professor, Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

The author proposed a classification of network business in the retail trade on the basis of the type of control, including corporate and voluntary network of franchising. Priority kind of communications that contribute to the spread of the network of trade enterprises is the information links. Analysis of distribution network of trade in the Russian Federation showed that only in the North-West Federal district trading companies are generated about half of the turnover of the trade network. Integration and networking allows obtaining a synergistic effect, manifested in access to all types of resources, effective management, economic and geographical expansion. Modern information systems allow you to automate all business processes of trade enterprises of any format, such as: personnel management, procurement, movement of goods, wholesale and retail sales, scheduling, inventory replenishment, managing range of products and prices etc. However the level of development of information technologies cannot achieve the scale of current network trade. The levels of consolidation of the network of trade in Russia and abroad differ significantly. In Russia five major food retailers control just over 8% of the consumer market, while in Western countries this figure reaches 90%. Prospects of development of network trade associated primarily with the elimination of numerous administrative barriers and infrastructure development.

 

Keywords: retail trade network; the network structure of trade; traders; trading capital; retail trade.

 

 

 

Рр. 38 – 46

 

Management of the Modern Company’s Staff Loyalty in the Context of Differences in Values of Generations: Problems and Solutions

 

Kozlova Nelly Anatolyevna,

PhD in economics, Associate Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Analysis of trends in the labour market in developed and developing countries have shown that low employee loyalty is a worldwide trend. The survey of opinions of young professionals from 29 countries, which differ in the degree of development of the market,  have found that more than 60% of employees are planning to change employer during the period up to 2020. For the purpose of rational use of human resources the author proposes the implementation of a differentiated approach to the staff loyalty management on the basis of accounting personnel differences in values and behavior of the representatives of different generations. To increase the loyalty of employees, representatives of generation X, the author recommends the use of a payment system with a guaranteed salary and the motivational bonus part; KPI establishment on the basis of the volume and quality of the work performed; organization and development of mentoring institution; providing opportunities for corporate training and personal growth. In order to increase the loyalty of employees, representatives of the generation Y, the author recommends the development of remote employment opportunities; the use of KPI system for discrete tasks, on the basis of complexity and speed of execution of projects; involvement of young professionals in the corporate culture; the use of modern technologies to expand business contacts, participation in professional conferences and presentations.

 

Keywords: loyalty management; personnel loyalty; personnel turnover; generation X; generation Y; GAP-analysis; personnel capacity building; the career expectations; remote employment; gaps reduction.

 

 

 

 

Рр. 47 – 53

 

Blog as an Instrument for Promoting Product Brand and Personal Brand of Artisan of Handmade Industry

 

Krasnostavskaya Nataliya Vladimirovna,

Candidate of economic sciences, associate professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Companies and artisans in handmade industry resort to use internet marketing communication instruments to promote their own brands. In this case we are talking about product brands of handmade industry and personal brands of artisans of handmade industry. Blogging is one of these instruments that creates and develops the communications medium with their followers and customers. Its help creates a place for interaction between brand owners and their target audiences on the platform of the brand. Events realized with the help of blogging to promote the brand are more benefit than traditional advertising. The personal nature of blog communications, unique content also help to develop a mutually beneficial relationship between the brand and its followers. The experience of promotion of Russian and foreign brands through their blogs is systematized in this article.

 

Keywords: internet marketing; internet brand communications; internet brand promotion; blog; personal brand; marketing in handmade industry; handmade industry promotion; personal brand in handmade industry.

 

 

 

Рр. 54 – 60

 

Innovations in the Trade Networks as a Tool of Competitive Advantages Formation

 

Krasyuk Irina Anatolyevna,

Doctor of Economics, Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Kkhalaf Karina Ziad,

Graduate student of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Hudik Darya Dmitrievna,

Bachelor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

The functioning of the commodity market is investigated from the standpoint of a marketing component in the innovative development of network trade. Network structure of trade is a driver of innovative changes. However, they are interested primarily in the development of the most economically attractive of the territories, trying to minimize the risks associated with regional development. The development of regional trade has innovative and the marketing components. The network must adapt their formats to specific areas: required policraticus development; providing nesting range of the network in the range of the region. A network should be directed to the external environment and focused on the long term. The constant improvement of trading-technological process is considered not as costs but as long-term investment that can bring the greatest return. Innovation in manufacturing is a guarantee of high culture of customer service, high demands on the quality of the incoming goods, the introduction of software products in the trade process. One of the most innovative forms of trade process associated with the widespread introduction of self-service systems that originated in Western Europe. An important innovation in the relationship of consumers with distribution network is a permanent improvement of the system of discount cards. Innovation in the sales process, in particular the unified state automated information system and electronic veterinary certification, will contribute to the gradual purification of the Russian market from counterfeit goods, will change the competitive situation on the consumer market. Innovative development of network Commerce creates the conditions for development of fair competition.

 

Keywords: innovations; distribution networks; marketing; competitive advantages.

 

 

 

Рр. 61 – 68

 

Conjuncture of the Regional Market of Construction and Finishing Materials as Factor of Regional Trade Innovative Development

 

Krymov Sergey Mikhailovich,

Doctor of economic Sciences; Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

Evgrafov Arkady Anisimovich:

Professor, candidate of military Sciences; Deputy Director of the Institute of industrial management, economy and trade, Professor at Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Kolgan Maria Vladimirovna,

Candidate of Economics, Associate Professor of the Department Marketing and engineering economy, Don State Technical University,

 

An important part of the formation of regional innovation system becomes the business sector, which performs a key role in testing and developing the newest and the most risky technologies. Flexibility, ability to adapt to the changing economic and other conditions, an opportunity if necessary to be reconstructed does this sector by driving force of innovative development of the region. In modern conditions increase in competitiveness is a strategic objective economic development of regions. The strategic analysis of market condition for development of the enterprises of the region has to be carried out first of all at the micro level that will allow defining the need for activity development. The modern businessman for successful functioning needs not just to form marketing policy, but also to operate effectively it. Finding of new methods, receptions, instruments of management gives as a result increase in efficiency of commercial activity of the enterprise. In this regard especially urgent analysis of marketing activity of firm.

 

Keywords: sales management; competition; cards of the market; construction materials; motives of purchases.

 

 

 

Рр. 69 – 75

 

Innovative Methods of Management by Retailers Based on Merchandising: Assessing the Effectiveness of Factors and Conditions

Krymov Sergey Mikhailovich,

Doctor of economic Sciences; Professor at Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Kapustina Irina Vasilyevna,

Associate Professor, candidate of economic Sciences; Director of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Merchandising is not only component of marketing management but also the innovative form of management of the whole company. Merchandising for effective management of the company requires a number of factors and number of conditions. For shopping processes, they are associated with management structure, human resources, perception, design of a trading hall. For technology – with a range and supply, product line, shelf space, placement of commercial equipment. The methodology of evaluation  of factors are investigated on the example of a supermarket «Magnet» city Pushkin, Saint-Petersburg, Department of the grocery store. It is proved that despite the positive dynamics of trade turnover for the division (an increase in the reporting period is 18.9%), it was to decrease in the proportion of the turnover of the division in the total turnover. Noticeable deviations from the norm have a place in most important positions of management factors: the supply and range of products and placement of commercial equipment. The most significant deviations from the norm were inherent  in the factors of the product line and the organization of retail space. This indicates the need for the development of corrective actions based on trade and technology merchandising, providing the change of the situation.

 

Keywords: merchandising; supermarket; factors and conditions; method of valuation.

 

 

 

Рр. 76 – 72

 

Marketing-logistics Сomponents in the Сonstruction of Preferable Business Model

 

Sergeeva Oksana Yevgenyevna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

The business that provides the business entity a competitive position appears attractive and preferred for selection. To identify such businesses are important to the understanding of the key attribute components that determine the model characteristics of the business. The ongoing search of a common business model allows note the leading role of marketing and logistics in building a model of preferred business. Presenting highly effective business processes of leading companies in the world, marketing and logistics contain the most significant components that are important for the model building of high-performance business. Marketing system of searches goals and objectives , the development of priority strategies, comprehensive plan elements, budgeting, cost control  ensures compliance with ever-changing business needs. Logistics system works by setting a strategic fit with the goals and objectives, development of logistics operations, the management and control of material flows, introduction of modern technologies and intellectual improvement of the management of resources ensures the optimization and rationalization of business.

 

Keywords: preferable business; business model; attributive characteristics of business; effective business processes; model of marketing management; model of logistic management; competitiveness of an economic entity.

 

 

 

Рр. 83 – 86

 

Role and Problems of Logistics in Development of Business in Russia

 

Sergeeva Oksana Yevgenyevna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

Modern business development is impossible without the use of the logistics system. Being recognized as a key strategic component all over the world, logistics provides competitive advantages and reveals its potential only as complex and integrated in the all business chains management system. Despite the growing demand in Russia on the logistics services, its potential is undervalued today which leads to the low efficiency of the economic development. The overcoming of the key problems of the low quality of the logistics services, lack of competency management resources, poor development of transport infrastructure will enable to improve the competitiveness of the business. Landmarks on the established world trends in the logistics evolution will be the accurate direction of Russia’s integration into the global world market.

 

Keywords: logistics; competitiveness of business; market of transport and logistics services; logistics potential.

 

 

 

Рр. 87 – 93

 

Food Retail Prices in the Russian Federation: Dynamics and Structure

 

Solomatin Alexander Nikolaevich,

Ph.D., Professor of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

Moreva Svetlana Alekseevna,

Master of Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

The aim of this research is to study food retail prices in the Russian Federation and to define trade share in the retail price based on the current statistical data. The research result shows that the process of food inflation has significantly slowed down, but inflation is still quite high. Trade share in retail prices is high with the higher goods sales profitability than the return on manufacturing and with the large share of intermediate sellers. The irrational price increase and small and medium-sized businesses recession are determined by the monopolization of Russian retail market by retail chains. The lack of state policy in trade provokes inflation rate and lower standard of living.

 

Keywords: retail price; structure of retail price; profitability/return on product manufacturing; trade share in product price; market chain.

 

 

 

Рр. 94 – 100

 

Managing Brands in the General Concept of Marketing Management of the Enterprise

 

Ianenko Marina Borisovna,

Doctor of Economical Sciences, Professor, Graduate School of Domestic and International Trade, Institute of Industrial Management, Economics and Trade, Peter the Great St.Petersburg Polytechnic University;

 

The direction of identification of the brand largely determine the actions of the Offeror’s brand: proper brand positioning, integrated communications, employee behavior, etc. Brand Management focused on identity is the process of planning and decision-making with the aim of uniting all activities related to the formation and maintenance of strong brand identity, which includes the following steps. Situational analysis of external and internal marketing environment of the enterprise is the platform for making decisions about the development of the strategy and objectives positioning of its brand. Description of user profile within each target group. Brand positioning is a process of visualizing the formed brand identity on the basis of studies of needs and expectations of the target consumer groups. Budgeting for the implementation of brand strategy. The final stage of branding is the brand-controlling, which allows you to evaluate the management by results, strategic and operational intelligence on the status and dynamics of the environment and position the brand in the market in the process of achieving your goals. It is proved that the processes in brand management in the present context of globalization, require the use of the innovation. This use of big data technologies for collecting and processing marketing information; development of the Internet of things as an innovative direction of formation of the marketing complex; the use of mobile technologies for improving the tools of marketing.

 

Keywords: brand; branding; branding process; brand management; innovative marketing tools.