Яндекс.Метрика

Журнал «Практический маркетинг» №6, 2016

ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 6 (232) 2016

 

-------------------------------------------------------------------------------

 

Стр. 3 – 9

 

Использование ключевых факторов успеха для совершенствования стратегии продвижения образовательных услуг

 

Бондаренко Виктория Андреевна,

д. э. н., зав. кафедрой Маркетинга и рекламы, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

 

Димитриади Николай Ахиллесович,

д. э. н., зав. кафедрой Общего и стратегического менеджмента, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

 

Карасев Денис Николаевич,

к. ф.-м. н., декан факультета Компьютерных технологий и информационной безопасности, доцент кафедры Фундаментальной и прикладной математики, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

 

Пушкарь Ольга Михайловна,

к. э. н., зам. директора Института магистратуры по науке, доцент кафедры Фундаментальной и прикладной математики, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

 

Цель. Разработка подхода по использованию количественных аспектов концепции ключевых факторов успеха (КФУ) при разработке стратегии привлечения обучающихся в высшее учебное заведение.

Задачи:

  • · опрос магистрантов, обучающихся на первом курсе магистратуры для уточнения набора факторов, оказавших влияние на их выбор;
  • · интерпретация результатов проведенного опроса и построение модели, учитывающей взаимодействие поставщика, потребителя услуг, и участников рынка, оказывающих существенное влияние на выбор учебного заведения;
  • · ранжированние КФУ для учебного заведения, формулирующего стратегию продвижения своих услуг для абитуриентов (выбирающих обучение в магистратуре).

Методы: анализ и синтез, опрос, построение математической модели.

Результаты. Исследованы реалии потребительских предпочтений относительно выбора учебного заведения и определена значимость факторов, оказывающих влияние на абитуриентов при выборе университета для обучения в магистратуре с учетом влиятельности участников. 

Выводы. Предложенный подход позволяет описать уровень влиятельности различных групп, принимающих участие в принятии абитуриентом решения о выборе университета и направления обучения, основные ожидания представителей каждой группы и уровень значимости каждого ожидания, а также проранжировать идентифицированные факторы по важности с точки зрения их влияния на формулирование решения, что может способствовать совершенствованию стратегии продвижения университетом образовательных услуг.

 

Ключевые слова: ключевые факторы успеха; факторы влияния; потребительский выбор; образовательные услуги; учебное заведение.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------

 

Стр. 10 – 15

 

Модель «Перевернутый класс» как инструмент маркетинга образовательных услуг университета

 

Арнаут Марина Николаевна,

к. э. н., доцент кафедры «Экономика и менеджмент», Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

 

Современное состояние рынка образовательных услуг высшей категории характеризуется следующими обстоятельствами: сокращение числа абитуриентов и объектов высшей школы. В данной ситуации, университеты вступают друг с другом в настоящую конкурентную борьбу, без которой невозможно долговременное и качественное развитие. Суть этой борьбы в том, чтобы побудить абитуриентов поступать именно в тот или иной университет. Для этого используются традиционные маркетинговые средства, которые на поверку оказываются малоэффективными. Поэтому, предлагается использовать современные и мало применяемые в российской практике методы, одним из которых может являться использование модели «Перевернутый класс». В данной статье приводится маркетинговое исследование по данной теме и определяются основные преимущества модели «Перевернутый класс» как инструмента маркетинга образовательных услуг университета.

 

Ключевые слова: перевернутый класс; маркетинг образовательных услуг университета; высшее образование; эффективность обучения.

 

 

----------------------------------------------------------------------------------------

 

 

Стр. 16 – 21

 

Конкурентный анализ как инструмент формирования маркетинговой стратегии (на примере антикафе)

 

Донецкова Яна Александровна,

магистрант направления «Торговое дело», 2 курс, ИСОиП (филиал) ДГТУ в г. Шахты

 

Скрынникова Ирина Анатольевна,

к. э. н., доцент, зав. кафедрой «Товароведение, маркетинг и предпринимательство», ИСОиП (филиал) ДГТУ в г. Шахты

 

В представленной статье рассмотрен процесс формирования маркетинговой стратегии для организаций нового формата – антикафе. Рассмотрены специфика этих инновационных заведений, преимущества и ограничения, предоставляемые услуги, режим работы, ценовая политика, индивидуальные отличия.

На базе конкурентного анализа, проведенного на разных уровнях, предпринята попытка разработки стратегических направлений развития для конкретной бизнес-структуры – антикафе «Друзья», расположенного в городе областного подчинения. Исследование прямых и косвенных конкурентов позволило сформулировать ключевые позиции стратегии – концентрация на узком сегменте потребителей, применение креативных решений, стремление к лидерству в нише.

Выбор стратегии, изучение преимуществ организаций-конкурентов позволили также предложить комплекс конкретных действий, направленных на решение проблем данной фирмы, а именно: формирование первичного спроса в конкретном географическом сегменте, увеличение численности лояльных потребителей, а также создание условий для стабильного получения прибыли в дальнейшем.

 

Ключевые слова: сфера услуг; маркетинговая стратегия; антикафе; конкурентный анализ; креативный маркетинг.

 

---------------------------------------------------------------------------------------

 

Стр. 22 – 33

 

Влияние современных тенденций рынка одежды на ассортиментную матрицу торговых предприятий

 

Шальнова Ольга Александровна,

к. э. н., доцент кафедры технологий и управления продажами, РЭУ им. Г.В. Плеханова

 

Зинцова Марина Владимировна,

к. э. н., доцент кафедры технологий и управления продажами, РЭУ им. Г.В. Плеханова

 

На рынке одежды в настоящее время наблюдается сокращение темпов роста.

Значительное влияние на формирование такой тенденции оказывают снижение доходов населения, рост инфляции, снижение численности населения, высокая степень эластичности спроса на одежду, взаимное ужесточение санкций между Евросоюзом, США и Россией, повышение курса евро и доллара, изменение состава игроков рынка одежды. В данной сфере российская экономика держит курс на импортозамещение, переориентацию на другие рынки, но это достаточно долгий процесс, который только начинается. Тем не менее, следует отметить и положительные тенденции: потенциал и перспективность онлайн-рынка одежды в России. Компании, работающие на рынке продаж одежды, ощущают влияние экономических и политических факторов, в связи с чем должны очень внимательно относиться к формированию своей ассортиментной матрицы. Люди не прекратят покупать одежду, однако будут подходить к покупке более экономно. Важно сохранить поток потребителей, учитывая все детали меняющейся ситуации. В статье авторы предлагают вариант оптимизации торгового ассортимента на примере одной из компаний, реализующих женскую и мужскую одежду фэшн-сегмента в Интернете, с учетом изменяющихся факторов рынка.

 

Ключевые слова: рынок одежды; структура рынка одежды; ассортимент женской одежды; ассортиментная матрица; оптимизация ассортимента.

 

---------------------------------------------------------------------------------------

 

Стр, 34 – 40

 

Продовольственная инфляция в России и пути ее преодоления

 

Парамонова Татьяна Николаевна,

д. э. н., профессор, зав. кафедрой Технологий и управления продажами РЭУ им. Г.В. Плеханова

 

Урясьева Татьяна Ивановна,

к. э. н., доцент, доцент кафедры Технологий и управления продажами РЭУ им. Г.В. Плеханова

 

Рамазанов Ибрагим Агаевич,

д. э. н., доцент, профессор кафедры Технологий и управления продажами РЭУ им. Г.В. Плеханова

 

В статье исследованы основные причины развития продовольственной инфляции в России и предложены пути ее преодоления.

Сокращение совокупного спроса на продукты питания определило состояние рынка продовольственных товаров в 2015 году, которое явилось следствием взаимодействия двух макроэкономических тенденций: роста продовольственной инфляции, опережающей рост инфляции в целом, и сокращения платежеспособности денежных доходов населения. Результатом проявления негативных тенденций стало сокращение потребления населением основных видов полноценных, незаменимых продуктов питания. Продовольственная инфляция в России является закономерной тенденцией глобальных процессов в рыночной среде, когда цены на продукты питания приближаются к ценам на мировых рынках. Одной из основных причин развития продовольственной инфляции является дефицит товарного предложения, когда объемы внутренних ресурсов продовольствия недостаточны для удовлетворения внутреннего спроса, а экспорт продовольствия усиливает недостаток товарных ресурсов. На основе анализа статистической информации выявлены рыночные ниши, на которые, в первую очередь, должны быть направлены усилия по импортозамещению. Исследование показало, что принимаемые меры по насыщению рынка продовольствием в условиях импортозамещения не эффективны. Розничные торговые предприятия включают в ассортимент новые товары, качество которых ниже традиционных, привычных покупателям продуктов питания. Необходима разработка эффективного государственного механизма регулирования продовольственного рынка, включая механизмы развития малого и среднего бизнеса.

 

Ключевые слова: продовольственная инфляция; макроэкономические тенденции; потребление продуктов питания; мнение населения; качество продуктов питания; дефицит товарных ресурсов; государственное регулирование.

 

=====================================================

 

 

Рр. 3 – 9

 

Using the Key Success Factors for Improving Strategy of Promotion of Educational Services

 

Bondarenko Victoria Andreevna,

Doctor of Economics, Head of the Department of Marketing and Advertising, Rostov State Economic University (RINH)

 

Dimitriadi Nikolay Ahillesovich,

Doctor of Economics, Head of the Department of General and Strategic Management of Rostov State Economic University (RINH)

 

Karasev Denis Nikolaevich,

Candidate of Phys.-M. Science, Dean of the Faculty of Computer Science and Information Security, associate Professor in the Department of Fundamental and Applied Mathematics of Rostov State Economic University (RINH)

 

Pushkar Olga Mikhailovna,

Candidate of Economics, Deputy Director of the Institute of Masters of Science, Professor of Fundamental and Applied Mathematics of Rostov State Economic University (RINH)

 

Goal. Development of an approach for using quantitative aspects of the concept of key factors of success (KFS) in developing strategies to attract students to higher education.

Objectives:

· a survey of undergraduates enrolled in the first year of the course to refine the set of factors that influenced their choice;

· interpretation of survey results and building a model that takes into account the direct interaction between supplier and consumers, and market participants that have a significant impact on the choice of the educational institution;

· ranking key factors of success for educational institution that formulates advance strategy of its services for entrants (choosing master’s degree study).

Methods: analysis and synthesis, survey, construction of mathematical models.

Results. Studied the realities of consumer preferences regarding choice of university and determined the significance of factors that influence students when choosing a university to study in the magistracy taking into account the influence of the participants.

Conclusions. The proposed approach allows to describe the level of influence various groups involved in formulating decisions (the applicant) of the university and the main expectations of each group and the level of significance of each expectation and also to rank the identified factors by importance from the point of view of their influence on the formulation of solutions that can contribute to improving strategies in the promotion of the University educational services.

 

Keywords: key success factors; impact factors; consumer choice; education services; educational institution.

 

-----------------------------------------------------------------------------

 

Рр. 10 – 15

 

«Turned Class» Model as Marketing Instrument of University’s Educational Services

 

Arnaut Marina Nikolaevna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of «Economy and Management», Vladivostok State University of Economy and Service

 

The current state of education market highest category is characterized by the following circumstances: reduction number entrants and objects the higher school. In this situation, universities enter with each other the real competitive fight without which not perhaps long-term and high-quality development. The essence of this fight is in entrants interest to go to this or that university. At the same time traditional marketing means in actual fact are ineffective. Therefore it is offered to use the modern and in Russia little applied methods, one of which is the «Turned Class» model. Market research on this subject is given in this article and main advantages the “Turned Class” model as instrument of marketing educational services of university are defined.

 

Keywords: turned class; marketing educational services of university; higher education; learning efficiency.

 

------------------------------------------------------------------

 

Рр. 16 – 21

 

Competitive Analysis as an Instrument of Marketing Strategy Formation (on the example of anti-cafe

 

Donetskova Yana Aleksandrovna,

Undergraduate at the Trade Business course, 2nd year Service and Entrepreneurship Institute (branch) DGTU in Shakhty city

 

Skrynnikova Irina Anatolyevna,

Candidate of Economic Sciences, associate professor, Chair at the department «Merchandizing, marketing and business» Service and Entrepreneurship Institute (branch) DGTU in Shakhty city

 

In the submitted article the process of formation of marketing strategy for the organizations of a new format – anti-cafe is considered. Specifics of these innovative institutions, advantages and restrictions, the provided services, an operating mode, price policy, individual differences are under consideration.

Based on the competitive analysis on different levels an attempt to work out the strategic directions of development for certain business structure – the «Druzya» anti-cafe that is located in the city of regional submission is made. Research of direct and indirect competitors allowed to formulate key strategy positions – concentration on a narrow segment of consumers, application of creative decisions, aspiration to leadership in a niche.

The strategy choice, studying of advantages of the rival organizations allowed to offer a complex of specific actions that are directed to solve the problems of this firm such as: formation of primary demand in a certain geographical segment, increase in number of loyal consumers, and creation of conditions to receive steady profit further.

 

Keywords: services sector; marketing strategy; anti-cafe; competitive analysis; creative marketing.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------

 

Рр. 22 – 33

 

Influence of Modern Trends in Clothing Market on Product Matrix of Retailers

 

Shalnova Olga Alexandrovna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Technology and Sales Management at Plekhanov Russian University of Economics

 

Zintsova Marina Vladimirovna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Technology and Sales Management at Plekhanov Russian University of Economics

 

Currently the growth rates on clothing market are reduced. Following factors influence on this trend significantly: the income decrease, inflation, population reduction, the high elasticity of demand for clothing, mutual tightening of sanctions between the EU, the USA and Russia, the strengthening of Euro and dollar, the alteration between players in the clothing market. In this situation the Russian economy is oriented for import substitution, search of other markets. But it is a long process that is just beginning. However, some positive trends should be noted: the potential and availability of online clothing market in Russia. Companies selling clothing are experiencing the influence of economic and political factors. In this connection they should be very attentive to the assortment matrix formation. People will not stop buying clothes, but they will approach to the purchase more economical. It is important to keep the consumers flow, taking into account all details of the changing situation. In the article the authors offer to optimize trading assortment on the example of a company selling fashion clothes for women and men by the Internet, taking into account changing market factors.

 

Keywords: clothing market; clothing market structure; women’s clothing assortment; assortment matrix; assortment optimization.

 

----------------------------------------------------------------------------------------

 

Рр. 34 – 40

 

Food Inflation in Russia and the Ways to Overcome It

 

Paramonova Tatyana Nikolaevna,

Doctor of Economic Sciences, Professor, Head at the Department of Technology and Sales Management at Plekhanov Russian University of Economics

 

Uryasyeva Tatyana Ivanovna,

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Technology and Sales Management at Plekhanov Russian University of Economics

 

Ramazanov Ibrahim Agaevich,

Doctor of Economic Sciences, Professor at the Department of Technology and Sales Management at Plekhanov Russian University of Economics

 

The main causes of food inflation in Russia and ways of its overcoming are examined in the article. The aggregate demand reduction in food has determined the state of the food market in 2015 due to interaction between two macro-economic trends: food inflation growth that exceeds inflation as a whole, and the reduction in the income solvency of the population. The result of negative trends is the reduction in consumption by the population of main types of full-fledged, indispensable foodstuffs. Food inflation in Russia is a natural tendency of global processes in the market when food prices approach the prices in the world markets. One of the main reasons of food inflation is the shortage of the commodity supply: amount of internal food resources is insufficient for satisfaction of domestic demand and food export reinforces the commodity shortage. On the basis of statistical information some market niches, which import should be substituted first of all, were revealed. Research has shown that measures on food saturation of market in terms of import substitution are not effective. Retailers enlarge the range by new goods which quality is lower of traditional, usual for buyers of foodstuffs. It is necessary to develop an effective mechanism of state regulation of food market, including the mechanisms of development of small and medium-sized business.

 

Keywords: food inflation; macroeconomic trends; consumption of foodstuffs; population opinion; quality of foodstuffs; commodity resources shortage; state regulation.